让客户稳定持续返单的方法和技巧
1、主动向客户推荐其他产品新客人下单之后，后续的维护很重要。我的做法是，做完客人第一单后，会向他推荐公司的其他产品系列。其实对客户的了解很重要，我一般会去了解这个客户是贸易公司，还是商场，或是超市。如果是超市，他肯定不会只做内裤，一定还有很多其他系列的产品。所以，我就会把公司能做的产品系列推荐给他。由于已经合作过第一张单，双方对于合作程序等都比较清楚，客人也比较信任我们，所以你向他推荐其他产品时，他也会乐于接受，只要有需求一般都会向你询价。并且通过他的网站去了解他们公司还有什么类型的产品，并仔细研究他的哪些产品是我们有能力生产的。研究之后，我会告诉客户：“你们的某某产品我们也可以做，可开发一些同类型的产品给你，你是否愿意配合？”通过这种互动沟通会让公司开拓一些新产品市场，也会与客户在更多类型的产品上展开合作。
2、保证品质的前提下维护客情
维护客情关系很重要，但一定要在保证产品品质的前提下。要让客户有后续的订单，产品质量是最重要的。
在保证产品品质之后，我在客情维护方面的做法主要有两个：一是遇到国外的节日时，如圣诞节、感恩节等他们比较重视的节日，给客户发一些电子贺卡问候他们；二是在广交会等展会上遇到客户时，送一些有中国特色的礼物给他，比如茶叶。这些礼物不一定要很贵重，但包装一定要好看。通过这些做法，客户会觉得你把他放在很重要的位置，有新订单时首先会考虑和你合作。
另外，维护客户关系时，对于他的降价要求你也要尽力满足他，比如他跟别的工厂合作是0.98美元，而和你合作是1美元，但他还是和你合作。这主要是客户看在大家关系不错的份上。如果0.98美元你也可以做，那最好要降下来，这样会让这种关系更长久。
3、对有价值客户进行持续跟踪
关于如何让客户续单的问题，我觉得在操作方式上也和前面提到的差不多，就是不断告知客户我们还有其他类型的产品。对客户的判断很重要，否则会浪费你的时间。
对这个问题我很认同，判断客户是不是有价值的，如果觉得他有价值，以后一定会给你下大单，那这个客户就要好好跟踪。
4、关于客户反复修改样品的问题
其实，客人反反复复修改更能证明他对这个产品有兴趣，因为他如果没兴趣，会在收到样品后就告诉你以后再联系。反复修改，说明他很用心，很仔细，下单的可能性更大。客人有提出问题，不管有没有这回事我们都要认真处理。首先稳定他的情绪，然后再去落实是否真的存在这样的质量问题。如果确实有问题，那就好好改正。如果没有问题，我们就得跟客人好好说道。另外，我们还要保持一种心态，并不是提供样品给客人就一定要让他下单。因为他也要把你的样品提供给他的买家，他的买家还没回复，你一直要问他到底要不要下单，就会让他感到很为难。如果你经常催他，那他可能连你的电话都不敢接。所以，目的性太强，追得太急，都容易失去客户。
5、关于大客户维护的问题
把大客户做下来的秘诀在于，你要提供最真诚、最快速的服务以及最好的环境给他。要拿到这些大客户的订单，不能仅仅体现在价格上有竞争力，产品要好，服务也得要好。
6、要持续与客户保持联系
在这个中间的过程，可以和客人多聊聊。不一定要聊生产方面的事情，可以跟他聊一些日常的琐事。例如，这周你去了一个地方玩，那个地方很漂亮，你可以和客人说，下次他来的时候可以带他去等等。在这一过程中，也可以和客人聊生产方面的事，例如告诉他现在生产进展顺利，我们可以如期交货。快出货时，你可以跟他说：“我这边要出货了，你那边要做好准备”。等到出完货之后，还可以跟他说船已经如期开了，估计什么时候到港等等。其实这些事情客人都知道，但这样会让他感觉你在持续关心着他的订单。另外，我认为不要见到客户就推荐产品给他，可以多和他聊聊一些无关紧要的话题，然后再慢慢切入。
7、偶尔告诉客户原材料行情
比如做石材的，产品具有天然性，所以客人下单前可以跟他谈一些可能出现的质量问题。这主要与原材料有关。如果双方都谈得不错，就给他一些图片，告诉他这是些什么样的产品。这样做，客人会很放心的把事情交给你，因为他觉得你很实在。我觉得，客人到中国采购也是希望找到合适的人帮他做合适的事。
与客人的关系方面，我觉得要先交朋友再做生意。不过，要注意时间的安排，把主要时间放在一些重点客户身上，其他的可以不间断联系着。想尽办法在我们赚钱的情况下也要让客人赚钱，只有他的利益得到了充分的保障，他才会更放心跟我们合作。
客户开发工具：//lnkd.in/eCM5NxN，直接接口地图大数据，通过可视化地图定位，在全球按国家城市进行地毯式精准获客，提供全球海关数据
加v 15079001625获最新广交会资料
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