当客户说暂时不需要，这样回复，让客户无法拒绝，速出单
相信每个销售人员都会经历以下场景：
当你通过电话或者其他社交媒体联系客户已经有好一段时间了，逐渐摸透了客户的需求和痛点，你也确信，你的产品对于他们来说绝对是一个理想的选择。
当你信心满满准备邀约客户进行详细介绍，甚至都开始盘算如何谈合作的细节时，客户对你说：
“好的，我了解了，但我暂时不需要，有需要时会联系你。”
一句“暂时不需要”把好好的天给聊死了！你的跟进做得足够及时，客户的需求和痛点也已经充分了解，但是出单就是这么难！
对于很多销售来说，“我现在暂时还不需要”这句话相当致命，很多人听到这句话后，都像被泼了一头冷水，没有欲望和客户继续聊下去了。但要想成为出色的销售，这个槛你一定要迈过，这个抗拒你得想办法解除。
和解除任何客户抗拒一样，你需要问客户对的问题，找到客户抗拒的真正原因，客户暂时还不需要，为什么？
通常来说，当客户说“我现在暂时还不需要”，主要是因为客户还感受不到紧迫感，或者是他还感觉不到你产品的价值。下面，为大家提供10个解除客户关于时间抗拒的话术供参考：
1.“究竟是什么阻碍了您下购买的决定？”
让客户主动告诉你，他目前遇到的障碍在哪里，你就可以更好地了解到客户为什么会犹豫不决。
2.“如果您现在不采取行动，您的目标实现将会产生什么样的影响？”
你客户有没有Plan B？如果他们有，那么他们就不会有很强的紧迫感。所以，你要让客户意识到，你的产品是他解决问题的唯一办法，这样，你才能掌握主动。
3.“我怎样才能帮您获得所需的资源，来帮助您说服你们团队的决策者？”
如果客户不是最终的决策者，你就需要帮助客户，让他去说服最终的决策者。
4.“所以X目标不再是您现在优先考虑的事情了吗？”
将你的产品和客户的目标，需求联系在一起。这个问题把谈话的焦点，从购买产品，转移到你的产品是如何帮助你的客户实现他的目标的。
5.“您现在主要是担心时间，还是其他的问题？”
客户对于时间的抗拒很可能只是一个烟雾弹。要想找到客户迟迟不购买的真正原因，你就要问客户，“您现在主要是担心时间，还是其他的问题？”
客户很可能会回答你：“呃，我主要是担心xx问题”，“我现在暂时不需要，是因为XX（真正的原因）。”这样，你就可以知道问题的症结，究竟出在哪里。
6.“为什么？”
很多时候，最简单的回复往往最有效。很多销售，当客户一说我暂时不需要时，就开始竭尽所能，尝试说服客户现在就是购买的最好时机，但如果你问“为什么”往往可以使客户放松戒备心理，而你也可以根据客户的回答，决定下一步应该怎么做，真正做到进退有度。
7.“我理解您的想法，因为我有很多客户跟您的是情况一样的。同时，他们最终还是决定购买我们的产品，因为[他们遇到了X问题，Y挑战]，而我们的产品能给他们带来。在他们使用了我们的产品后，取得到了。
如果你想说服客户不要拖延，其中一个最好的途径就是案例法。运用你销售当中的经典案例，来告诉客户，你的产品能够为他带来怎样的价值，以及他为什么现在就应该立刻行动
8.“非常感谢您，如果您现在真的无法做决定的话，那无论我说什么，都只会浪费您的时间。不过，我今天手头上刚好有关于[您的行业，市场，您遇到的挑战]的一些非常有用的资料，我可以发给您参考下吗？”
对于某些客户来说，无论你怎么努力，都是无法说服他立刻购买的。因为有可能客户今年的预算已经用完了，也有可能公司出了新的规定，采购要走新的流程，等等。所以，如果你只是不断向客户施压，只会适得其反。在这个时候，你就应该改变你的角色，成为客户的顾问：不定期地给客户发送对他有用的信息，给客户带来额外的价值，这样，你就能在客户心中建立权威的形象，下次当客户需要购买的时候，第一个想到的自然就是
9. “我怎样才能帮助您更好地说服您们团队的决策者？”
很多时候，客户迟迟不下决定，是因为上级的反对，或者他根本就不是最终的决策者！这个时候，你可以问客户，你怎样才能帮助他说服他们团队的决策者。所以，很多时候，多问一句"我可以提供什么帮助" 就能对关单起到至关重要的作用。
10.“你们公司目前项目的优先次序是怎样的？”
你的客户很有可能同时有好几个项目需要完成。所以，如果你能对客户的总体情况有所了解，你就可以告诉客户你的产品现在就可以帮助他，一次过解决他的所有问题。
页:
[1]