在制造企业做外贸业务员，到底需要懂得哪些知识
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由于作者本人所在的行业，属于工业配件类，典型的B2B，所以，这里所提到的知识，主要针对在配件行业的制造企业工作的外贸业务人员。其他行业朋友们，可以参考一下。
事先说明，本所涉及的内容，是为大家做一下梳理，并不是说你非得有这些知识才能做一个业务员，而是说有这些知识能够帮助你更好的工作。
1. 外语能力。主要是英语，毕竟是外贸“母语”。那么，英语到底要有多好？给大家两个参考，一个是托福考试，100分以上，另一个是GMAT，650分以上。100分以上的托福，说明你的英语能力已经可以去上纯英语教学的大学，650分以上的GMAT，说明你的思维能力，已经可以去考英语国家的商科研究生（例如MBA）。这两个考试，大家随时有空就可以去考，不限制年龄。我最后一次考托福是37岁，当时是想看看自己的英语水平有没有长进，身边的考生都是些半大孩子。。。。
2. 产品，行业知识。产品知识是必备的，直接省略。行业知识，这里指的是全产业链。例如，如果是做LCD/TFT的显示模组，那么，业务员要了解：母版玻璃的产商，平板显示的新技术、新趋势，产业内一些主要厂商的动态等等。如果是做锂离子电池，就要了解目前新能源行业的趋势、新技术的发展、旧电池回收行业、电动汽车的发展等等。
3. 一些宽泛的，对于世界地缘政治、历史、地理、文化、趣事、体育、甚至宗教的知识和看法。主要是能和客户聊聊工作以外的事情。
4. 公司管理（内部）。公司的考评体系，例如，KPI是如何制定的-》KPI的考核-》如果没有达标，要如何改善等等。公司的内部管理系统，例如ERP，是点到点，还是面到面。
5. 公司管理（外部认证）。例如ISO9001:2015，IATF16949。这个部分，强烈建议大家多学习。不要以为这只是对工厂QC、QA的要求，如果业务员对这些认证不了解的话，客户来拜访，甚至来验厂的时候，就会很被动。当然，有的工厂会有专门的审查小组来配合客户的验厂，但是，这样的工厂毕竟是少数，多数还是需要业务员来牵头组织和应对，如果不了解的话，客户发来的验厂流程都看不懂，就更不知道要如何组织内部的各个部门来配合。
6. 仓库（原材料）管理。这个本来是在第三点的一部分，但是我想单独拎出来讲，因为仓库管理很容易被忽略掉。咱们国内的工厂，很少有老板会愿意在仓库上花太多投资，觉得反正就是一个堆原料的地方，所以，这里很容易就成为木桶上最短的那块木板。业务员一定要自己去原材料仓库，了解：供应商管理，IQC，物料的摆放，FIFO，特种物料对储存条件的要求，等等。
再强调一次，外语能力是头等重要的。上面的2~6点，业务员最好能用外语毫无障碍地与客户交流。
不同企业可能情况不同，小编的经历也认同在制造型企业，外贸业务员的外语能力第一位重要，尤其是口语，会很容易出挑。专业不行，还可以有技术型骨干来支撑一下，制造还是讲究团队作战的。如果是到企业外贸主管级别，专业应该跟上了，至少面上没难题。
你怎么看？如果给你一个新人，你怎么打磨他，让他尽快胜任制造型企业的外贸业务员？
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组建了一个外贸交流群，感兴趣的可以添加下，添加助手微信【微信号：abke12345】，领取社群新人礼包~ 谢谢分享，这个干货满满哦~
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· AdWeb全球站 发表于 2020-10-30 16:11
谢谢分享，这个干货满满哦~
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