发到加拿大亚马逊仓库的货被海关扣住了怎么办？
包裹在收件国加拿大海关因某些原因被当地海关查扣，大多数是以下情况：申报价值和货价不一致、品名和产品不符、装箱清单不详、收货人没有进出口权、需要交关税、违禁产品。（1） 申报价值不符，一般需要买家交付昂贵的罚金才可以拿到货物，甚至有时候会超过订单价值，所以在权责划分上谁要求填写为什么填写这种申报价值将是关键。如果是需要卖家朋友提供特殊产品清关需要的文件，卖家一定要积极配合尽力提供齐全，如果不能提供或者提供不全，如果后续有纠纷，会对您非常不利。如果罚金不是很多，包裹可以签收，建议您帮买家承担罚金，以免包裹退货，交易失败；且四大快递退货会收取运费，是非常不划算的。
后期防范：此类情况建议卖家朋友们如实填写与货品价值相符的申报价值，以免被进口国海关查检后造成扣关，如果您是按照买家要求填写的申报价值，一定要规范好风险，在站内信有相应的沟通记录，因为后期一旦有纠纷或者问题，站内信是平台认可的核心证据来源。
（2） 仿品扣关或者是因为logo扣关
如果您的产品是正品，请将授权证明给到买家，以便买家清关。如果没有授权书，那么买家一般会在30天内收到扣关信，扣关信一般会包含产品品名，运单号，扣关原因等，另外会有海关的签名或者盖章。
如果是因为商标或者logo等造成产品扣关，一般产品会被扣留、没收或销毁，所以，一定要积极和货代沟通，如果可以的话，把包裹退回来。
（3）首次发货因知识产权原因已经被DHL扣关，重发是否可以顺利完成订单？
如果首次货物已经被DHL扣关， 如果继续使用DHL执行重发，二次扣关的几率非常大，尤其当收件人信息一致时。建议使用其他货运方式或者将货物寄送给其他地址。
加拿大清关货代公司解决流程：
一：清关货代公司收到到货通知后，如同时备妥海关所需要的文件，就可以在预备到港或抵达内陆点5天之内向海关申请通关。
二：准备报关文件提单（B/L）；（Commercial Invoice）；装箱单（Packing List）；
提单上收货人（consignee）的名字需要和后三种文件上显示的收货人统一，如果不一致，必须要有提单上的收货方写货物转让书（Letter of Transfer），第三方才可以清关，及装箱单上也需要S/ & C/的名称、地址及电话。国内有些S/的文件上缺少这些信息，都会被要求补充。
三：放货，即清关完成并放行。快递继续派送。
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