谈外贸如何跟进客户
怎么样的客户才值得去跟进维护很多时候，我们总是不管三七二十一，只要有客户来询盘，就花精力去跟进，但你要想，我们的时间是有限的，精力也是有限的，如果每个客户都花同样的时间精力去跟进，那我们还要休息吗？如果说这些客户都能下单那也就算值得了，但通常情况下能真正成单的又能剩下几个，所以我们对客户要懂得分类，不值得的客户该放弃的就放弃，千万不要拣了芝麻丢了西瓜；下面看一下哪些可以可以去跟进维护的：
1、询盘中问的比较详细的，像产品标准、参数、规格、型号、起订量等这些信息比较完整，一看就是有针对的询盘的，这样的询盘质量相对比较高。
2、已经寄过样品的客户，这类客户能成单的概率至少也有一半吧。
3、忠诚的老客户，对于这类用户相对比较稳定，有过多次的合作，双方各方面都有信任，好好维护这类客户才能保证你的订单稳定上升。
对于我来说，客户对于价格一砍再砍的，没有可赚的直接放弃，客户挑三拣四，又有众多要求的放弃，客户质量不高地区的询盘也可以放弃；也许你会觉得这样下来就没有客户了，其实懂得28法则的人就会知道，只要我好好经营好以上3类客户，就能带来80%的收益。
怎么才能有效的跟进客户
想要与客户有一个良好的沟通关系，我们就需要多为客户想想，站在客户的角度去思考去解决客户的问题。比方说：客户让你报个FOB价，我们可以出了给客户一个fob价格外，还可以几个其他的参考价格给客户选择；
对于客户的维护跟进方式，我们可以用以下一些方法：
1、做好一份公司的简介，包括公司的基本信息、公司主要产品、公司主要的市场、销售情况、产品的优势，如果有工厂可以再介绍一下工厂设备、产能、品质把控、iso标准等；
2、最好价格的更新，对于国际市场，价格随着汇率、货运、原材料的价格等各方因素波动，做好价格的更新可以让你报价时更主动。
3、可以推荐一些公司的新产品给客户，能够让客户知道你们一直在创新研发。
4、根据维护周期去“打扰”一下客户，我们客户对所有的客户建立一个档案，然后就可以清晰的知道，什么时候要去给客户发个邮件了。
5、节假日给客户送去一下祝福或礼物，带去你的诚意，在合作关系下又可以成为朋友。
6、利用多种平台和客户建立关系，邮件是比较正式的一种，我们可以使用领英、skype、whatsapp、facebook、Twitter等社交工具，让你和客户在其他时间也会有良好的互动。
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