伊朗外贸市场开发攻略与指南 (二)
和伊朗客户打交道注意十点1、英文在伊朗的普及率挺高的,与伊朗人做生意基本可以用英文交流,但是,用他们的母语波斯语进行交流的话,将会更有优势。
2、伊朗客户进口商品,是需要在当地申领进口许可证的。而这个许可证所对应的一个重要资料,就是PI。所以我们给客户的PI,一定要十分谨慎,避免错误一改再改,否则会给客户带来无穷无尽的困扰。
3、与伊朗商人交易往往得运用“微笑心理战”加上肢体语言,让对方不知到底牌尤其是价格方面的。初次见面时不要轻易说出底价或透露过多的市场信息,不能显露可以随意杀价的迹象,特别是产品确实与众不同且有市场潜力时。
4、伊朗人秉承了中东人的习惯。做事情相对比较拖延,通常你在着急的时候他们不急,但是一旦他们要信息等又会很着急要求你们立即提供。所以,我们一定要保持耐心、时刻准备着、全方位配合,才有可能拿下订单。
5、伊朗客户跟欧美客户不同,标准的邮件往来并不是主流,需要采用邮件结合聊天工具的方式(中东客户都是这样);虽然有不少伊朗客户对外使用WhatsApp交流,但是他们最主要的聊天工具是Telegram,这点一定要注意了。
6、大多数中东国家,每周的双休日是周五和周六,周日是工作日。而伊朗情况不同,一般都是周四和周五休假,其他时间都上班,包括周六周日。所以联系伊朗客户,注意绕开对方的双休日。
7、伊朗市场无论是政策还是商人本身不确定因素太多,为了确保安全,一定要做到“不见定金或L/C正本到手千万不要开工”。 要引导客户使用昆仑银行或者代付公司非中东银行账户,配合国内收款行提供一系列资料,正常来说收款问题不大。
8、和伊朗人打交道,要注意他们的承诺不能算数。其实一般他们不是故意骗人的,但是随便和马马虎虎的性格让他们的承诺很不值钱。
9、伊朗客户十分注重礼节,跟伊朗客户打交道,要避免开门见山,还是需要寒暄问候,互相恭维,把对方当成朋友,并且准备一些小礼物,慢慢再探讨跟生意有关的话题,不能操之过急。
10、遇到贸易纠纷时应详细调查,并多方运用心理战,彻底了解客户心理;当买主遇市场状况不佳时,可能会以贸易纠纷要求大幅度的折扣,不要立即给予对方书面上的赔偿承诺,应内部详细讨论或请教建议丰富的同行的意见后再予以回应。
希望以上分享能帮助到大家,也欢迎做伊朗市场的行家、小伙伴们在下方进行留言补充。
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