你做了亚马逊这么久,积累了自己的核心竞争力了吗?
下午无意在论坛上面看到有人提出这样的主题“你做了亚马逊这么久,积累了自己的核心竞争力了吗?"。看到这个主题的时候真的很吸引我也引起了我的反思,我做亚马逊说时间长也不长,说短也不短。两三年的时间吧,但我在想这些时间内我真的积累了自己的核心竞争力了吗?做为一个资金的亚马逊运营老司机,真的全部学会了吗?我陷入了深深的思考中。
在我看来成功运营好亚马逊的核心点有以下几点:
1.慧眼选品
我问过很多的在做运营的朋友,是否有负责公司的选品,绝大多数是依赖于工厂的产品的或者公司大一点有专门的选品岗位,小公司大多数是由老板选品把控。而做为一个资深的运营,我认为选品开发能力很重要。从公司大的层面来说,选品是最关键的环节,因为如果选品错误,后面基本上很难启动。
对于现在接触的学员店铺或者朋友的店铺,基本上的选品都是围绕着热销的类目,并且很多都是卖普货的产品,其实这样的选品想做爆款的确需要有一段的路程要走。
在选品的同时还需要结合供应链,有时候同样的产品,拿货价不一样,直接决定以后店铺listing的生死和长久。过高的成本价很难有利润赚,而且运营业务员总觉得自己做不起爆款是因为老板采购的产品成本价过高,这样一来直接导致运营人员的信心大跌。从而后面广告成本比越来越高,运营人员越做越没有信心了,店铺就别提能有爆款了。
所以选品我认为是真的在整个环节中是最重要的,务必要花很大的时间和精力去做这个事情。
2.运营推广技巧丰富
有了好的产品以后,还需要会运营,每一个时间点都要踩准,就像跳舞的时候要踩准拍子点一样,踩错了后面的舞蹈就跳的很丑。那么店铺运营也一样,产品选好了,如果过了火候,后面就很难推广了,在什么节点上要做什么事情尤为重要。例如发了FBA之后是坐等货入仓,还是使用自发货跟上做问答,测评等。FBA入仓后迟迟没有订单并且也不投放广告,等你慢悠悠的想起来要做广告的时候可能已经过了新品流量期了,这个时候广告费用更加高,你更加舍不得投放预算了,那么这个时候你是要继续推还是放弃?可能你就陷入了两难之中了。
平台政策经常变化不定,那么你如果错失了了解新政策玩法的时机,那也错过了爆款,另外市场上的对手经常会有一些新的运营推广玩法,比如刚开始大家都在做站内推广,都是在拼广告预算,在同一纬度下竞争,而后来可能你的对手已经拥有了大批量的测评等站外资源,而你还死守着站内广告促销等,这个时候你可能就要被对手挤出去了。
所以好的运营思路,推广策略在店铺的全局把控中特别重要。
3.充裕的现金流
当你有了运营技术基础,产品也很棒的时候,容易出现的问题就是资金链断了,做亚马逊现阶段基本上必须要发亚马逊物流的,也就是说要将货提前采购放到亚马逊的物流仓库中,这样是有压货风险的。你的货一旦入仓以后就开始收仓储费,刚开始你从供应商那里由于采购数量少,基本上都是成本价偏高并且需要现金结算,这个时候货还没有卖出去就已经投入一部分产品现金压货了,而后如果货物入仓以后,你不善于推广,那么产品很可能导致积压滞销卖不出去,那个时候你的压货钱可就没了,甚至需要拿老本现金去处理滞销的货,因为卖不出去亚马逊可是要加收长期仓储费的。所以做好一个亚马逊店铺,现金流是很重要的,要有一定的滚动资金才可以承担起这样的失败风险。
4.拥有大量的真实测评资源
对于一些店铺来说,都是找服务商测评的,但是如果有自己的真实测评团队,那么被删除的概率和风险就低多了,所以关于站外的测评资源如果充足的话也是成功运营好店铺的一半因素了,毕竟一款新的产品没有评论基本上后期是很难推的,尤其广告投入成本比会飘高。
5.做好listing的优化
我认为产品选对了是第一环节,第二个重要的环节就是listing的优化,很多人不重视文案的撰写,直接导致后面广告曝光量低,然后转化低,所以listing的文案是很重要的。图片、标题、卖点、产品描述,很多人都是抄写别人的,没有囊括自己的人文情怀,没有了解销售国家的喜好,写出来的文案是很不接地气的,所以直接导致后面转化率偏低。
一条listing的运营无非就是围绕着流量,转化率来的,只有两者都高的时候才能有高订单量。而围绕一个店铺来说,长久之计肯定是要打造自己的品牌,防止跟卖,让自己的品牌产生影响力,从而增加后期客户的复购率。亚马逊平台坦白讲主要还是一个零售平台,怎么锁定客户,增加回头率,这就是品牌的影响力。就像我们想喝凉茶就想到王老吉一样,感冒了就想到了三九感冒灵。所以也许亚马逊广告不一定能直接产生高转化的订单,但是可以为你的品牌做前期的铺垫。
以上就是我对于亚马逊店铺成功运营核心竞争力的一点看法,另外对于一个成功的资深亚马逊运营我认为需要具备更高的能力:选品开发能力+站内外推广能力+PS修图能力+语言能力+高质量文案撰写能力+测评资源的整合能力+团队协作能力。
当然以上能力我也有欠缺,例如我就不会PS修图,所以不能骄傲,不能急躁,心一定要沉下来做运营,做选品,然后一定记得向你认为优秀的人学习,要懂得感恩,对于帮助过你的人一定要记得发点小红包或者送点小礼物表示感谢。这是我一直在做的。毕竟这也是尊重了别人付出的时间和那份真心。
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