hong1 发表于 2019-8-28 17:32:51

客户不回开发信,教你扭转局面

对于外贸业务员来说每天都要写开发信都不是一件烦恼的事情,烦恼的是给客户发完开发信客户都不理会。

首先要分析客户为什么不回我们信息的原因:

一:是否是处在假期当中,国外客户是比较注重假期的,一般假期当中都是不会回复消息的,交代好事情就开始出去旅游了。甚至于有时联系上了客户,客户都会说我在度假中,有什么事情等我休完假再处理,所以这个时候就不适合再给客户继续发跟进邮件。



二:是否是邮件主题一看就是推销产品的邮件,或者邮件内容太过繁琐没有吸引力。邮件主题是客户会不会点开看邮件的关键,一定注意要新颖有吸引力,邮件内容也一定要格外注意简洁明了。

具体要怎么写邮件主题和邮件内容我们接下来的内容,需要了解可咨询。

三:对方的邮箱是否有效?我们通过很多地方拿到客户的邮箱,但是要去核实这个邮箱是否是真实存在的。我们可以通过这个网站去查询,关于网站谷歌地图开发客户是可以找到客户的网站和联系方式的。

在我们分析完原因之后才能针对性的发跟进邮件,对症下药才能更见效果。

当然,可能你的开发信发送了,到达了,还打开了!

我相信不是所有客户都是你第一封邮件发过去之后就给你回复的,都是需要我们锲而不舍的继续跟进才能进一步的突破。在发完开发信之后的跟进步骤:

在发开发信的两到三天之后,可以给客户再发封邮件问客户是否有收到我们之前发的邮件,然后可以附上公司的样品间图片和工厂的车间图片,以此来表示对客户的重视,也表明出公司的实力,让客户更加放心。建议第二封跟进邮件最好避开周一和周五,一般周一是比较忙碌的,要处理周末两天的事情,周五即将结束本周的工作,心情会比较涣散,不太愿意花费更多时间去处理新的邮件。

如果客户一直不给予肯定回复也不下单,也不要气馁,平时可以在节日里多给客户发下问候语,在公司有新产品时给客户推荐过去,平时多刷刷存在感,不要让客户忘了自己。

久而久之,你就和他混熟了
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