外贸给买家打电话,准备工作你有做哪些?
不少外贸人对打电话给买家这件事有些怵,总觉怕自己没有沟通好,就像我们读书时期,每次考试的时候,只要你准备的充分,知识点抓牢了,你就可以胸有成竹了!
以下是我们打电话给买家前的心理准备,也是给对方的心理准备,既可以使自己放轻松,也可以让你的买家感觉到你是一个有条理的人,那你的询盘就有效果了
01、预约
为了不打扰对方生活工作,跟买家通电话前最好预约一个时间,这样就不会引起买家的反感。
02、FAQ
准备好你所能想到的有关产品、有关公司的问题和答案,以便第一时间为买家解决疑问。
03、录音APP
对于听力不太好的外贸人,可以试试在手机里装个电话录音APP,这样即使一开始没有听清客户说的话,挂断电话后也可以通过录音反复确认。
关于通话沟通,无非就是自报家门了,你的名字 、你的公司、确定通话人,然后有话说话了,挂电话的时候通常是祝福!
如果通话过程出现了一系列的问题,但是只要你有准备,就不怕了!
你的准备工作有哪些!
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