合作了8年的客户,竟然如此不堪!一定要擦亮眼睛!
他,是我第一个客户。2011年,我来公司后,遇到了他。且叫他A吧。刚开初,A和我合作的很少,也不是很相信我,每次价格也压得很低。关于付款方式,我和A做的:TT 定金+尾款BL copy。每一次,客户的事情我都处理的非常及时和仔细,或者客户觉得我还凑活吧。期间,陆续会下一些小定单给我。
后来几年,慢慢的合作熟悉了,我和A也会聊聊家庭,他也会介绍下他家里的情况。每一年,我会准备不同礼物给A,代表点心意吧。客户也经常说,我是他的好朋友,他请我去他家里做客,他房子在装修什么的.....(中间这些就省略了吧)
2017年-2018年,A有时候定金付的比较慢,但A户说订单已经回签了,我们可以先做。然后我很傻的,相信了A。期间,我们都及时收到了货款,也没出过什么问题。
直到2018年中旬开始,A希望我们有些货出的慢一点,A说,他销售的比较慢,希望我理解他。我们也稍微放慢了出货的速度,但是出货后,也都及时收到了货款。有一批货,本来2018年末要出的,A说,希望再缓缓,然后我们等到了2019年2月份,A希望我可以发其他的货,我就给客户发了其他的货,然后A说贷款付了我们钱。其实,从2018年10月份到2019年4月份,我一直有催促客户早点发货,我感觉到了经济的萧条。
因为一个柜子发票统计上的偏差,客户也赊欠我们$3600。关于这个事情,2019年1月份,客户说他会付款的,别担心,他是个有信誉的人,他会处理好所有的事情……我很傻的一直相信A。
直到现在,还有一个柜子没发,$3600多也没付给我们。期间,我一直和A好好说,A一直捣糨糊,模棱两可回答。直到昨天,我一直催A,A说我欺骗他.....关于我们的产品,我会提供一个千件重量和千件价格,重量只是供参考。A下单是千件价格,如果买实际重量,价格会略涨。这些是产品的常识。
昨天客户拿着我们的产品,重量称一下,他说重量偏轻了一些,和我报的重量相比较。关于这点,我也没生气,我很耐心的和客户解释了,那是千件重量,会有点偏差,都是允许的。如果他买吨价,重量就会一致。做这行这么久了,A明显深知这一点,他也可以去问任何其他的供应商,或者他的竞争对手。对于生意和客户,我从来都是诚信不二。海关数据、找采购商、开发海外客户。
ps:以前,客户买空调,他自己找了个供应商,然后就被骗了不少美金,最后找我帮忙。因为我卖的不是空调,但是我还是二话不说,做了大量工作,去研究空调,帮客户找,最后帮他解决了这个事情。因为客户一直不付款和不出货,我和A也提到了空调这个事情,A竟然说,那不是一回事。完全没了当初的感恩。哎,心凉!
最近,因为这个事情,整个心情都不好了……对于没出货,或许我要承担原材料差价,大概几万吧……第一个客户,竟然如此!
我昨天和A说,你自己说你是个信誉很好的人,就3600多美金,早点付给我们吧,要不然我真的要失业了,最近因为这个事情睡不好、吃不好。对于网络,现在非常发达,如果你不付我们$3600,这样会有污点的……客户说,他自己也睡不好……客户他仍然在付其他人定金。
至于客户的名字,暂时不说了。等和客户最后撕破脸,我把客户所有的信息都公布给大家。希望大家别相信别人,不管8年、18年!
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