跨境15294979351 发表于 2019-8-1 14:40:14

​如何移除亚马逊上的产品差评三大方法!

如果非要改变买家的差评,就要做好利润损失的心里准备。
目前,所有的电商平台,都很看中买家的评价,买家的评价直接会影响我们的销售量,这也就是为什么亚马逊非常注重产品的真实性,图片的原貌,不误导消费者。也是避免差评的主要因素。
怎样让买家改变在亚马逊上面的差评
首先商家要知道,给买家提改变评论,本就是违反了亚马逊的服务条例的,前提,卖家要做好装孙子的准备,骂不还口,打不还手的态度,用尽一切办法让客户满意。操作步骤有下面三点:
第一条:主动联系买家,要以吸引人的开头,让买家打开电子邮件,让买家感受到卖家最诚恳态度,只有真诚以待,然后咨询买家的需求,做到让买家完全满意的地步,来争取买家改变评价。内容和要求要简单明了。
第二条:如果买家给你回复了,要再次表达你的歉意,给买家带来了不便,对买家提的要求做到落实,只要买家满意了,才会改变买家的想法和评价的态度。
第三条:还有一些买家是不回复的,就用评论下面的“回复”框表达出你的歉意  ,邀请买家主动联系卖家,表面自己对自家产品负责态度,让买家放心购买产品。等待买家的消息。
差评对每一个卖家都是很大的伤害,有时对一件商品是致命的,卖家要提高自家产品的质量,监管好宣传方法,提供好的服务,我相信买家一定可以感受的到,只有这样卖家的产品才能做大做强。笔者:XPLKJ6公众号:xplkj1
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