和德国人做生意打交道,要注意以下事项
和德国人做生意打交道,要注意以下事项:1、和他们沟通谈判一定要严谨、思维缜密。不要试图去改变他们认定的东西,最好用数据说话,不要泛泛而谈。因为他们做事一贯都非常谨慎小心,一个失误就可能导致你和这个客户失之交臂。
2、在合同的拟定和签订上,一定要仔细斟酌,防止后期各种修改问题的出现。因为德国是一个典型的契约精神的国家,他们对合同非常重视,如果签订了合同后,又出现更改交货期、付款期等话,很可能是你和这位德国商人的最后一笔生意了。
3、一定要做好产品的质量。这个大家应该都知道,欧美客户对质量的要求都是很高,所以,在准备样品时一定要下点功夫。同时要准备好清晰又详细的产品说明及售后服务条款,因为80%的德国人在购买前都会详细阅读这些信息。
4、德国客户非常注重供货商的办事效率、也很关注细节。所以在后期贸易谈判或者货物运输以及产品交货过程中,一定要注重时效、果断不要拖泥带水;要认真对贸易从合作到交易的各个环节进行有效追踪,并及时反馈给他们。
5、德国人精于讨价还价,常常在签订合同的前一分钟还会作出种种努力来使对方退让。谈判中,他们还会在交货和付款日期上对你施加压力,要求你缩短交货期,要求你同意在合同中加进对违约给予严厉惩罚的条款。出现这种情况并不罕见,因此你最好对此有所准备,或者坚定地说“不”,或者坚持某些条款,准备好让步条件。
6、忌晚上和德国人谈生意。因为德国人普遍都认为晚上是家人团聚的时间、约谈生意是不受欢迎的。所以,在与德国人进行商务交往时,要注意把握时间点。注意德国上班时间换算为中国时间是15:00至23:30。
7、德国商人很看重第三方认证,能更快获得他们的信任。所以,如果主打德国市场的话,可以去做德国或欧盟机构的认证书,如果有其他德国买家的评论也可以提供给他们,是很有说服力的。
8、在与德国人的交流谈话中,应该避免涉及到这些话题:菊花、红色-黑色、星期五及13号、棒球-美式足球、东德西德遗留问题、交叉式的谈话、恭维话、私事。
提醒大家:虽然很多德国商人都会说英语,但如果想更好更快开拓这个市场的话,建议大家还是去学学德语,效果会更好。因为欧洲国家都有强烈的民族情感,他们会说英语但并不喜欢用英语。
页:
[1]