酷鸟卖家助手 发表于 2019-7-18 17:12:29

原来!大卖的亚马逊催评邮件都是这么写的!

关于亚马逊催评邮件怎么写的话题,在跨境电商圈内从未停止过。因为评论对于店铺销量和排名的影响从未降低过,卖家们对评价的重视程度日益强烈。毕竟,迄今为止,邮件沟通仍然是亚马逊卖家与买家常用的一种沟通方式。根据调查统计,50%的消费者喜欢通过邮件接收产品优惠信息,然而还有一项调查数据显示,74%的消费者因为数量爆棚的邮件而不堪重负,有时候还会错过一些重要的邮件。



而作为亚马逊卖家,你想要通过催评邮件来邀请买家留评,可以说是一件非常艰难的事情,想要让买家真正阅读你的邮件,心甘情愿为你留评,是需要付出一定的努力的。同样是运营者,有的卖家可以获得较高的留评率,有的卖家同样发送催评邮件,但留评率却很低,这是怎么回事呢?接下来我们来分享一下大卖的催评邮件技巧。

1、亚马逊催评邮件主题

在写亚马逊催评邮件主题时,尽量避免太过直白的主题如:Feedback Request。这样太过直白的催评主题不仅让买家没有打开邮件的欲望,还容易引起买家的反感屏蔽邮件的接收。取而代之的可以使用Additional Information Required 或Order Information等主题来吸引用户打开邮件阅读。

2、 避免通过优惠折扣邀评

很多卖家存在这样一个误区:认为买家在有优惠的情况下才会给好评。其实这种情况在国内的电商中时有发生,但对于歪果仁来说,优惠的吸引力并不是很强,因此在催评邮件中尽量避免通过打折、礼品卡或优惠券等形式对于买家进行“威逼利诱”。邮件内容最好是和产品本身有关,以引导用户更好地使用产品,为用户提供良好的售后服务等。

3、亚马逊催评邮件怎么写

如果邮件内容还是不知道该怎么写,可以借助酷鸟卖家助手里面提供的催评邮件模板,多种场景多种语言,各类模板应有尽有。酷鸟可抓取订单信息做内容的自动变化,还可批量操作,省时省力,除此之外还可查看邮件的打开率,方便卖家朋友查看自己的邮件发送效果。

4、催评邮件的发送频率

大卖之所以留评率高,除了在催评邮件内容上掌握技巧以外还尤其注意催评邮件的发送频率,根据大卖的经验总结,关于催评邮件的频率可以从两个方面来参考,一是时间上,可选择在当地时间的上午6点或者10点,下午的2点或者8点左右来发催评邮件邀评,邮件的打开率较高;从流程上来看,卖家可以选择在买家下单后、卖家发货后、买家收货后着三个场景,循序渐进地来发送催评邮件索评。



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