酷鸟卖家助手 发表于 2019-6-18 14:26:20

亚马逊索评如何提高留评率?酷鸟卖家助手来教你!


亚马逊索评如何提高留评率?对于做亚马逊的卖家而言,商品评论就是店铺的口碑,正所谓“酒香不怕巷子深”,一个产品如果拥有很多数量和高质量的评论,就能够为自己带来更多的销售。



为了获取更多的评论,很多急于求成又不熟悉亚马逊平台规则的卖家,便想着通过大量发送索评邮件来快速获取更多评价。但是,不曾想,赤裸裸的索要好评,不计其数的邮件发送,不仅引起了客户的反感,留评率也不高,甚至有时还招来了个差评。差评对于产品销量的影响,想必大家都有过切身的体验,何况亚马逊是一个非常重视用户真实体验的平台,一旦你违背了亚马逊的相关规定,操纵评论,轻则会被亚马逊屏蔽邮件,重则可能牵连账号被封。

那么亚马逊索评邮件怎么才安全合规,如何提高索评邮件的留评率呢?

首先,关于索评邮件的内容要注意这两点:一是不能借机推广,二是不能操纵评论。

何为借机推广呢?就是指在亚马逊索评邮件中出现亚马逊产品详情也或者店铺页链接,卖家个人网站链接、徽标等等这些外部网站链接。而有些卖家拿不准的是,一般索评邮件里都会带直接跳转到留review的详情页上的链接,索评邮件中带留评链接究竟违不违规?其实关于这点大家不必担心,因为亚马逊是禁止使用站内信推广产品的行为,而有些卖家在站内信中推新品链接,这种是亚马逊禁止的,留评链接是可以带的。

另外,亚马逊明文规定卖家邮件中,有些内容是不被允许。其中不能操纵评论具体来说就是:

首先,卖家不能通过提供礼物或酬劳来换取评论不能评论自己的商品或竞争对手的商品;然后在索评邮件中态度要中立,不能直接索要好评或者只邀请使用体验好的用户进行评价;其次,不能要求买家修改评论或移除差评;最后,亚马逊系统会自动检测你的站内信内容,所以邮件中一定不能出现敏感词。

索评邮件的内容一定要注意细节到位,为了提高留评率,这里有个方法教给大家,可以利用酷鸟卖家助手的个性化索评邮件,酷鸟系统通过抓取订单的信息,如果涉及买家的姓名、订单商品名等信息,变量会根据订单内容自动变化显示买家相应的信息,还可批量操作电邮时间;提供邮寄索评模板,不论是站内信还是站外EDM,都可以高效索评,一站式管理评价。






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