做外贸需要掌握什么样的知识，必知？
没做外贸前，本来以为外贸就是穿着西装打着领带在高档写字楼里和老外吹吹牛，晚上再泡泡吧生意就谈好了。
真正做了才发现自己学了这样又学了那样，从电脑到车间，用上了网站建设，用上了seo，学会了photoshop，学会了e语言软件编程，学会了展厅设计，学会了开小货车，到最后连开铲车都学了学。没有休息天，放弃节假日，五一，端午，国庆好像都是在参展，鬼知道这两年我经历了什么。
做了好长时间外贸了，现在我才发现想要外贸做的好，基本要吧自己培养成全能型人才，请各位小朋友做好准备:
1）产品知识，
对产品肯定要很熟悉。 知道成本构成， 生产流程，生产工艺， 认证。 这些客户都会问到，越是大买家重要的买家，
越是问很专业的产品问题。对产品知识的了解，是你建立自信的第一步，也是你和客户关系的纽带。相隔万里，要客户信任你，这步必不可少，无论你和客户聊得多么风生水起，天马行空，上知天文，下知地理。如果你对产品知识不了解，你就不能实质性的高效的为客户解决他的疑惑和问题，在这一段合作关系中，你的角色就是一个“客户-工程师”，
“客户-工厂”，“客户-货代”之间的传话者。
2）语言要基本掌握；
听说读写都得行，英语或者小语种。当然也不需要多精通，遇到不懂很正常，要是开始做外贸了你还学英语，那这个起点就是-1。
3）外贸的基本知识
这个就不用说了吧，要是连个报价都不知道加个fob ，cif 那好好学习吧。
1. 发货方式的确认 -
是联系客户自己的货代还是使用自己公司的货代？或者是使用国际快递的官方货代？快递，空运还是海运？是否需要提前订舱或者预约快递取件。
2. 根据不同的发货方式，提前了解到需要准备的资料。以免工厂生产完毕，你的出口，报关，退税等资料还没准备好；还要和客户确认随货的用于清关的文件。
3. 如果是中东或者其他清关比较严格的国家，要提醒客户清关可能需要哪些特别的证，是否需要提前准备。不排除客户会抱着侥幸心理省钱不去做特别的证，最后导致清关文件不合格，要求补寄文件甚至货物直接退回的风险。
4.接待人接物要老练，
老外经常来拜访或者来展位，
要懂得沟通让对方感觉舒服。要了解一些基本的地理知识、中国的传统文化、各国习俗。没有哪款产品是完美的，售后问题总是会或多或少的出现。为了维持好和客户的长期合作关系，要是现在做外贸有和国内淘宝一样，不满意收货后30天内无条件退款，那你们牛逼啊，恭喜你找了一个好公司。
5.物流也要很清楚
哪个货代公司价格便宜，提柜子能力强，哪个快递公司快递便宜。每个行业每种产品货运的specifications。
6.订单跟进技巧
这点是外贸最难也是最培养人的一个环节。 订单生产出货经常遇到意想不到的问题， 需要条理思维， 并且把问题控制在苗条阶段， 避免事态扩大；
没做外贸前，本来以为外贸就是穿着西装打着领带在高档写字楼里和老外吹吹牛，晚上再泡泡吧生意就谈好了。
真正做了才发现自己学了这样又学了那样，从电脑到车间，用上了网站建设，用上了seo，学会了photoshop，学会了e语言软件编程，学会了展厅设计，学会了开小货车，到最后连开铲车都学了学。没有休息天，放弃节假日，五一，端午，国庆好像都是在参展，鬼知道这两年我经历了什么。
做了好长时间外贸了，现在我才发现想要外贸做的好，基本要吧自己培养成全能型人才，请各位小朋友做好准备:
1）产品知识，
对产品肯定要很熟悉。 知道成本构成， 生产流程，生产工艺， 认证。 这些客户都会问到，越是大买家重要的买家，
越是问很专业的产品问题。对产品知识的了解，是你建立自信的第一步，也是你和客户关系的纽带。相隔万里，要客户信任你，这步必不可少，无论你和客户聊得多么风生水起，天马行空，上知天文，下知地理。如果你对产品知识不了解，你就不能实质性的高效的为客户解决他的疑惑和问题，在这一段合作关系中，你的角色就是一个“客户-工程师”，
“客户-工厂”，“客户-货代”之间的传话者。
2）语言要基本掌握；
听说读写都得行，英语或者小语种。当然也不需要多精通，遇到不懂很正常，要是开始做外贸了你还学英语，那这个起点就是-1。
3）外贸的基本知识
这个就不用说了吧，要是连个报价都不知道加个fob ，cif 那好好学习吧。
1. 发货方式的确认 -
是联系客户自己的货代还是使用自己公司的货代？或者是使用国际快递的官方货代？快递，空运还是海运？是否需要提前订舱或者预约快递取件。
2. 根据不同的发货方式，提前了解到需要准备的资料。以免工厂生产完毕，你的出口，报关，退税等资料还没准备好；还要和客户确认随货的用于清关的文件。
3. 如果是中东或者其他清关比较严格的国家，要提醒客户清关可能需要哪些特别的证，是否需要提前准备。不排除客户会抱着侥幸心理省钱不去做特别的证，最后导致清关文件不合格，要求补寄文件甚至货物直接退回的风险。
4.接待人接物要老练，
老外经常来拜访或者来展位，
要懂得沟通让对方感觉舒服。要了解一些基本的地理知识、中国的传统文化、各国习俗。没有哪款产品是完美的，售后问题总是会或多或少的出现。为了维持好和客户的长期合作关系，要是现在做外贸有和国内淘宝一样，不满意收货后30天内无条件退款，那你们牛逼啊，恭喜你找了一个好公司。
5.物流也要很清楚
哪个货代公司价格便宜，提柜子能力强，哪个快递公司快递便宜。每个行业每种产品货运的specifications。
6.订单跟进技巧
这点是外贸最难也是最培养人的一个环节。 订单生产出货经常遇到意想不到的问题， 需要条理思维， 并且把问题控制在苗条阶段， 避免事态扩大； 学到了，谢谢分享 自己给自己顶一下:):):)
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