客户拖欠货款？外贸人必备的催款“招数”
有时业务员也会遇到这样的情况：客户收到货物并表示没什么问题，但货款却迟迟没有打来。这时候如果我们一味地等待也许会误事，因为要么客户忘记了结款时间需要你的提醒，要么是恶意拖欠故意不肯付款，期待碰上一个“好欺负”的供应商。相信每一位业务员都不愿遇到需要催款的情况，但有时偏偏就能让我们碰上。那么一旦碰上了这样的事，我们该如何处理才能尽快将货款要回来呢？
一、 做好前期预防
首先，为了减少需要催款的情况发生，每一位业务员都需要事先做好预防工作，比如在提供报价时一并提供付款方式，签订合同时确认明确的结款时间等。业务员在与客户的联系过程中最好将交谈内容备份下文字记录以便日后查询，如果万一遇见恶意欠款的情况，这些文字记录也能够成为有效的证据。
二、 主动催款，不必“不好意思”
在临近结款期时，业务员就可以发送一封邮件提醒对方。如果担心客户生气不好意思“明着说”，可以把这封邮件“伪装”成售后服务或货物跟进类的邮件。比如我们可以这样写：
Dear Mr. McDonald,
We have learned that you received our goods a month ago. Are you satisfied with the goods? We would like to know how the goods retailed in your country, so that we can improve the quality of our products and make them cater to your market.
In addition, the payment deadline will expire on the 1st of next month, and you can pay in the manner specified in the contract at your convenience.
We wish you the best in your job.
XXX（公司名称）
在结尾简单说明“结款期将至，您可以在此期限内付款”，既合情合理，又不会显得过于生硬或突兀。如果客户确实因为忘记日期而没有付款，收到这封邮件后一定会尽快付清。
而当结款期限已经超过，客户还没有付款的意思时，我们可以发送一封较为正式的邮件来催促：
Dear Mr. McDonald,
You ordered a batch of goods in our company two months ago. Now it has exceeded the time limit for payment. We haven't received your payment yet.
Please pay the payment within one week after receiving this email. Otherwise, according to the stipulations in the contract, you will have to pay a fine for delaying payment.
XXX（公司名称）
在滞纳金的压力下，许多公司会不敢再继续拖欠款项。如果时间紧迫或仍然收不到客户的回复，我们也可以直接电话联系相关负责人。
三、 必要时动用“第三方服务”
做生意讲求“细水长流”，大部分生意人不会为了拖欠一点“小钱”而砸了自己的招牌，适当而合理地催促一下问题常常就能够得到解决。但也不排除确实有公司因为经营不善或其他原因而恶意拖欠供货商的款项。
当确实出现了这样的情况，我们也不必过于着急或长期与对方纠缠，可以雇佣提供相关业务的公司人员来代替催款，必要时也可提起贸易仲裁或诉讼。这时我们要做的，就是保留好证据，并抱以冷静、耐心的态度应对。
从源头上要根治这些问题最重要的是开发客户关键是要用高效的方法，加入外贸jackson vip群，系统学习到行之有效的好的方法，扩大询盘数量，数量上来了才能有的筛选，才能从大量客户中筛选大客户，筛选好客户。
文章来源：外贸Jackson
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