亚马逊索评被封号？别慌！我们可以这样做
亚马逊索评被封号，应该怎么做呢？我想，做亚马逊的卖家几乎都能感受到review对于店铺流量和产品销量的重要性。如果能够获得一个好评review，在很大程度上就能够帮助你吸引更多的潜在客户；如果不幸被留了一个一星差评，你的店铺销量极有可能出现断崖式的下跌。正因为如此，很多卖家都会采取各种各样的方式向订单买家索要评论，而前索要评论的渠道和方式有很多种，而现在发送亚马逊索评邮件是一个最为常见的索评方式。
然而今年以来，亚马逊平台制度趋于合规化，早在去年，亚马逊严打shua单shua评，已经有一大批卖家因为刷评而被封号了，最近亚马逊又开始严审review机制，不少卖家账号因为亚马逊索评而被封号。据了解，这类被封号的卖家因为自己向买家发送了亚马逊索评邮件之后，还没有等到评论，就已经被亚马逊通知说账号被冻结了。
这样的卖家还不止有一个，不少卖家都表示自己接到了亚马逊的电话通知，电话中称卖家的亚马逊索评邮件不符合平台规定，因违反平台规定而导致账号被冻结的。需要卖家提交POA才能重新获得在销售权限。
于是，跨境圈内开始人心惶惶，大家都深表疑惑，亚马逊索评被封号是不是意味着以后不能再通过发送索评邮件来获取评论了呢？是不是已经没有任何渠道来安全获取评论了呢？这如何是好？
事实上，亚马逊平台并没有禁止卖家发送站内信邮件。被封号的卖家本身是因为在邮件中直接索要好评，通过赠品诱惑、打折奖励等行为向买家索要好评，这本事就是不合规现象，并不是索评邮件渠道的问题，而是邮件的内容问题。
在亚马逊review监管的高压之下，卖家若不想成为亚马逊整顿的对象，如何有效地引导买家留评就成了值得思考的问题。事实上，很多卖家在邮件催评这件事上毫无技巧。那么亚马逊如何索评呢？
1. 索评邮件工具
对于一些订单量较大的卖家，如果手工在后台针对每一个订单发送邮件，工作量是相当巨大的，这里我们可以通过酷鸟卖家助手-CRM助手来完成，你只需要在酷鸟系统中设定好邮件的内容模版，设定电邮时间，系统将会在你指定的时间点自动发送索评邮件，极大提升了工作效率。
2. 索评邮件技巧
解决了工作量的问题之后，你还需要注意发送邮件的技巧，这里建议针对每个订单发送2-3封邮件最佳。首先，订单产生后发送一封邮件，内容以问候为主，感并告诉买家如果产品有任何问题可以先联系我们，我们将尽全力帮您解决问题。第二封，可以在订单发货后发送，告知买家货物的物流信息；等到产品到货后，再向买家发送一封邮件，这时候内容可以是询问买家使用产品的情况，再委婉地表达希望买家留评的意愿。
亚马逊的封号是永久的吗
页:
[1]