学会这些外贸报价技巧,没有拿不下的单!
报价对于最终大成交易来说是至关重要的。也可以说报价是整个生意往来中,除了你产品品质之外最为重要的因素之一。所以外贸企业报价一定要有技巧才行,下面我们就来给大家介绍一下外贸报价环节中对不同类型的客户使用的技巧。
报价技巧
欲情故纵法
适合对象:
对下单犹豫不决,一直说等等的客户
应对对策:
①原料即将涨价,人工工资提高,现在下单更便宜
②海运费要涨价,尽快下单才能减少成本
③现在是国内节日,正有促销活动
若即若离法
适合对象:
对产品很满意,已经认定自己的客户
应对对策:
①看透客户心思,不必老是催促
②忽冷忽热地对待客户等待最终决定
③重点提醒客户产品的优势和热销
④强调自己产品好,订单多,交货期紧张
紧追不舍法
适合对象:
准备马上下单,付款的客户
应对对策:
①趁热打铁,紧盯客户,直到客户打款
②价格谈妥后,兑现交货期承诺
③做好每一步,树立良好的服务形象
穷追猛打法
适合对象:
印巴等南亚和东南亚客户
应对对策:
①可以同意降价的要求,但一定要有附加条件
②对于客户的承诺不要太过于信以为真
③邮件、电话/传真、Whatsapp等齐下阵,积极跟进客户
④只要客户不说不下单,就追下去
投其所好法
适合对象:
来中国拜访,商议合作的客户
应对对策:
①吃饭,KTV,足浴轮番试探
②投其所好,但不是“投怀送抱”
③适可而止,而又不失礼仪
坚守阵地法
适合对象:
在价格上纠缠不断的客户
应对对策:
①利润已到达极限,不可能再下降一点
②把产品中每一个部件的价格都列出来,明确告诉客户不可能再降价
③一定要坚守原则,不要为了成交去答应客户的不合理要求
软硬兼施法
适合对象:
订单潜力很大的客户
应对对策:
①需精准推断来认定合作前景是否可观
②价格上、包装上及交货期均可给予优先
③欢迎客户来访,建立长期业务合作关系
扬长避短法
适合对象:
总是比较价格,要求降价的客户
应对对策:
①强调自己的优势,避开自己的劣势
②价格、包装、交货期等各显神通
③自身优势是打动客户的唯一钥匙
情同手足法
适合对象:
年龄相仿,各自的爱好和兴趣接近的客户
应对对策:
①业务为主,聊天为辅,相互促进
②种下友谊之树,期待来日成长成参天大树
③时常问候,关心对方,让友谊牢不可破
不厌其烦法
适合对象:
初次涉入一个新行业的客户
应对对策:
①客户不懂,正是我们显示专业的时候
②帮客户了解产品,我们也强化了知识
③客户的感激,正是我们接单的动力
报价是外贸链上一个至关重要的环节,该环节处理得好与坏将决定着客户的询盘二次回复率,最终导致订单的成交或者消逝,学会掌握合理的报价技巧,提升询盘转化率,赶紧用起来吧~加油~外贸人!
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