分享一次订单成交的经历
做外贸，虽然是要见人说人话，见鬼说鬼话，但是对于产品的参数和配置，必须要严谨，千万不能以次充好，把客户当猴耍。上周成交一个柜子的订单，客户是要水系统内机，联系人是中国人，客户是伊朗的。2月28接到电话询价，3月8号签订PI，13号收到定金，我们都感觉这个单出奇的顺利，一定有什么原因在里面，看一下下面的洽谈过程，可能会有明眼人，看出点端倪。
我们2月28收到客户询盘，按照中国人反馈的客户要求，把参数报价产品册一一发给客户，客户强调了一点，报价必须是基于样本册的参数，不能有变化，因为和其他的工厂谈过的，出了很大的问题。我们也和工厂确认了，确实是一致的，所以一口答应了客户。客户突然来了一句，我们是要去工厂看厂的，有样品么？我们对看厂稍微有些准备的，因为工厂关系还不错，但是样品还要重新准备，所以实事求是给客户回复，看厂可以，样品要有几天左右的准备时间，后来，客户说不来看厂了，但是必须要实体机的尺寸，并且是要米尺加图片，现场量出来的。于是马上安排了工厂去内销的仓库提取库存，量好了发给了客户。客户看了没有什么意见，因为和样本参数是一致的。然后客户又要报人民币价格，然后又转成美金价格，中国人还要加佣金点等，我们都做出了让步，为了拿下订单。
最后客户拿了我们另外一个合作工厂的价格给我们，希望价格让7%，如果确认，马上签单打款。因为和客户提到的另外一个工厂，我们之间的沟通也比较多，所以，我第一反应就是，如果是他们的客户，我就找理由放弃。然后打电话给另外一个工厂的老板，了解下情况，老板说，客户就发过一个样品，没有成交，客户好像是对他们的噪音，面板厚度有意见，所以没买。他还说，如果我这边可以拿下来，继续去谈好了。（没有了冲突，就是好事！）
回到客户要折扣，客户要求的7%是完全低于我的成本价格的，所以我们一口回绝了，不可能！但是，给客户一个台阶下，我们同意了给客户1%的折扣，然后折扣后的价格给中国人留了1%的佣金。然后伊朗客户同意了价格，中国人同意了佣金点，然后合同签订，然后定金打过来了。
后来，订单下单给工厂后，又和上面谈到的另一个合作工厂老板详细聊了下，他也纳闷为什么他们送了样品，没订单，我们就报了个价格，客户就下单了。我是今天看了LP和中国采购的QQ聊天记录后，才发现了问题所在，这个工厂把客户当猴耍了，参数里的风量数据和尺寸数据，和客户收到的他发过去的样品是不一致的，厚度有差异，这个小问题，导致了客户对那个工厂的不认真大为恼火，虽然他们也同意了佣金，也给了很好的价格，但是认真的我们，捡了一个大便宜。
总结：
1.很多时候客户确定一个订单不仅仅是因为价格，关键是产品是否真的是符合他的要求；
2.了解他的老供应商，也会对订单成交起到促进作用。
3. 最后的也是最关键的：严谨做事，认真做人，因为这些都是正能量，可以带来好的结果！
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