PayPal投诉关闭后能再次发起投诉吗?
最近有客户找到我,很着急,说他遇到骗子了,买家投诉未收到货,PayPal把钱判给买家了后,我后来再查证发现货品妥投签收了,然后联系不上客户了,怎么办?这里Alice跟大家分享一下,实际上PayPal针对每一个判决后的case,都有一个“申诉”的功能。在PayPal判决后的10天内,也就是case closed 10天内,你作为卖家都可以提出申诉的。
只要你能够提交跟踪单号,和在在线跟踪系统查到签收的页面的截图,证明货物是妥投签收了,这些证据paypal都是认可的。
方法:在调解中心---找到对应的case,点击view打开查看, case 详细页面下方,有一个申诉的选项按钮。点击申诉,填写申诉原因。附件可以上传相关的证据,比如你和客户的沟通记录或者货物签收妥投的证据等。
提交后,PayPal官方会尽快受理你的申诉的.
PS:在些建议卖家朋友们发货后都及时在paypal中添加tracking number以免造成不必要的麻烦。
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