PayPal收款以后，买家退款怎么办？
今天有几个咨询paypal的客户都问到candy同一类型问题：担心收款以后买家退款。1、paypal收款以后买家还能撤销吗？
2、客户那边是用信用卡支付，应该有风险的吧？信用卡可以我们发货后他再申请拒付的吧？
3、客户给我付款，我接受了到了我的账户之后，是不是客户就不能撤销了？
其实这几个问题都是同一个问题，用paypal收款，对卖家有保障吗？其实candy在之前几篇文章都有提到过，paypal对卖家的保护政策和卖家使用paypal账户的技巧，现在针对paypal买家退款的问题，candy再重新整理一下，希望能够帮到大家更好的使用paypal！如果还不能解决你的问题，请加qq 154570054
第一：在使用paypal之前，需要了解paypal，paypal是ebay旗下的第三方支付平台，优势是安全、快捷、方便，同时保护买卖双方的利益。
第二：paypal买家在什么情况下可以发起争议，买家一般发起争议有两个原因，未收到货品或者是货品与描述严重不符，建议卖家在发货之前与买家先核对好产品的尺寸，型号等问题，可以使用paypal注册邮箱进行邮件沟通，发货以后，上传物流单号到交易详情里面。
第三：设置个性化服务信息，很多买家发起争议都是因为无法和卖家联系，找不到有效的联系方式，个性化信息的用处就是，在买家在paypal上发起争议之前，会跳出一个小窗口，这个小窗口的内容是卖家可以进行设置的：联系方式，一些贴心的问候，都可以让买家直接和卖家联系处理。
设置步骤：
a 登录您的Paypal账号；
b 点击“用户信息”----在打开新界面的左侧，点击“我的销售工具”；
c 在打开新界面出现的“收款和管理我的风险”栏中点击“客户服务信息”右边的“更新” 。
随后，出现一个窗口，在这个窗口中可以设置个性化客户服务消息，买家就会知道您对他们的满意度非常重视。买家将在调解中心中提出争议前看到此消息。
第四：在处理客户争议中，需要掌握的三个时间点，买家在付款45天以内可以发起投诉争议，买家发起争议以后，买卖双方有20天的时间进行协商解决，在这个时间段内，双方都可以把争议升级为补偿申请，升级为补偿申请以后，paypal会介入调查，有30天的时间来处理这个问题。所以candy建议最好喝买家保持联系，直接通过线下的方式来解决争议问题。
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