这个美国客户不付定金就想拉走货物
之前在一个公司实习的同事最近联系我，说那个遇到一个客户不付定金就想要货，问我应该怎么处理这个客户，其实我也是外贸新人，在业务方面不见得比她强，所以来环球外贸论坛贴出来，集思广益，看大家能不能想出更好的办法或适合的建议，来信如下：第一封来信
我是外贸菜鸟，什么都不懂，最近和一个美国佬沟通。美国佬想拿我们的机器去美国展会上展览，老板的意思是机器拉出去之前，一定要叫他先付60%的定金。那个老外不肯，说机器先拉出去，机器卖了在给我们钱，眼看跟老外谈判的截止日期快到了，我什么都不会说，很被动，不知道怎么谈。
去年我同事跟老外谈的是，让老外把75%定金付了，机器再拉出去，今天我同事走了，这个事情落在我手里了，7月14号如果还没谈下来，让他答应付60%定金，就没救了，来不及生产。
高手指点下我把。
第二封来信
我们是做包装机械的。因为美国展会是9月28号，如果去美国展会的话，机器一定要在9月1号从厂里发货，运输需要20几天。如果9月1号从厂里发货，机器需要45天生产，等于7月15号开始生产，机器才赶得上拉出去。如果我跟美国佬在7月14号没谈下来，机器来不及生产。
去年老外也是说自己没钱付定金，我同事跟他谈，最终75%谈下来了，美国佬的爸爸在美国是很有名的机械工程师，让我们的机器上了展会杂志的封面。在展会上，我同事认识了一个客户，这个客户今年定了70万人民币的机器。 据我同事说，之前跟美国佬有个协议，美国客户都归那个美国佬，具体的我也不是很清楚。
上次美国佬来到我们厂跟老板面谈，是用英语讲的，他说自己手上有个现成的客户，说机器拉出去一定会卖掉，卖掉直接给我们钱，说自己没钱，说美国展会是一个很好的机会，他说了一大推，我一句话都不会回，只说定金一定要付掉，这是前提。其实我对美国展会没什么思路，美国佬讲过来这么多，我不知道怎么回。很沉默，老板就在我旁边，超级尴尬的。
最后美国佬走了，老板说既然不想付60%定金，那就先把他扔一边，今天是7月1号了，我跟那个美国佬也没有联系。其实是不知道说什么。前天，美国佬的爸爸给我发了一封邮件，叫我把我们的机器的资料和价格给他看下。
我刚做外贸4个月，感觉自己没有能力跟这个美国佬谈，很被动。一点思路都没有，更不会用英语组织。我也问过我之前的同事，她说这要靠你的谈判能力了，现在，我感觉这个单子不知道会不会被我谈没了。 我觉得首先要对自己有信心，对自己的产品有信心，不要恐惧与客户的交流，多交流才能对客户了解更深入。
其次一定要有自己的原则，比如一定要交一部分的定金，无论客户怎么辩解，这个原则也要坚持。
既然客户说一定能卖出去，那么交定金对他来说也只是提前交钱而已，去年75%不是已经都交了嘛，今年你们也是做出了一定的让步了，这个务必跟客户强调。
外贸有风险须谨慎！
先掂量一下风险吧。客人不肯付定金，八成就说明他们没诚意了。即使是价值一美元的货物都好，风险还是很大的。 一般来说是30%先付定金。不然是无法生产的。现在很多的工厂付款方式都改为30%定金+出货前付清尾款，客户可以过来验货，也可以委托验货公司过来验货 像SGS，intetek等。利润低 风险大的话 就更不划算了 难道这就是传说中的空手套白狼。 个人觉得定金是一定要收的，收多少可以让老板定！不要低于30%的:P 坚持原则 楼主太有魄力，现在合作的老客户不收定金不发货，路过捡分 客制化机台不是标准品定金收高逾50%是很正常的事
客户没钱可开LC这是贸易远古的规则 就像支付宝一样的担保
国外地区sales rep 尤其是特殊行业 是基本国外销售做法且commission 至少都是15%
你跟你老板误以为对方是客户 但他是以sales rep 脚色自居 只是你公司没给她工具sales tool kits 他怎帮你卖? 感谢您的分享，国际展会服务加QQ3225562160谢谢
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