Google优化 发表于 2012-11-2 09:53:41

从最近的一个订单让我明白不是所有的客户都是上帝

电子商务应用已经很普及了，尤其在国际贸易中，在这个环境里可以说林子大了什么鸟都有。跟大家分享一下我最近一单的经过。

去年11月底收到这个毛里求斯客户反馈的。那时候他很积极，我也很高兴。价格，付款方式（T/T, 50%预付，余款传真提单3天内），合同都回签了。结果有一天他告诉我，济宁有人同意全额D/P。要我们也跟他做全额D/P。因为到这个国家的运费很高，我当时查的是USD6000。我当然不同意了。而且我们很清楚，济宁那边只是贸易商。反正做到这份上了，我就直接跟他说，“我们有自己的果园，工厂，同样的价格，我们肯定质量要比济宁的好，同样的质量肯定比济宁的价格便宜。如果你要是买大蒜，可以去找他们”然后忿忿地把原本给这个客户建好的文件夹删掉了。这时候已经是12月中旬了。

而在1月初我请假期间，他打电话给公司，要求重新报价。我同事知道这件事，一上来就要求他同意付款方式，他同意了40%T/T预付（我们的心理底价是30%）。我回来后也没提他跟济宁合作的事。不知道是什么原因。现在钱也到了，就等发货了。

所以，现在我们要视客户为合作方，我们严守信誉，但并非对客户融让一切。有时候适当的强硬可以让他们记住我们。还有就是提醒行业同行，不要自相残杀让鬼子得了便宜。

yulee88 发表于 2012-12-7 10:30:10

是啊，谁都希望价格是越低越好啊 ，一味退让最后只能是把自己逼死啊，也没赚几个钱，还不知道接单以后会发生什么事情呢，得不偿失

Nancy@ 发表于 2012-12-7 10:43:21

我们一味退让，把客户当上帝，有的人并不领情，觉得我们理所应当那么做，所以有时候强硬真的很有必要呢

Angle 发表于 2012-12-7 10:51:31

所以，现在我们要视客户为合作方，我们严守信誉，但并非对客户融让一切。有时候适当的强硬可以让他们记住我们。还有就是提醒行业同行，不要自相残杀让鬼子得了便宜。


楼主这话说得太好啦

大灰狼 发表于 2012-12-7 11:21:59

说的好！赞一个！{:3_62:}

jkaldyfuinvgk 发表于 2012-12-7 11:51:41

电子商务应用已经很普及了

Google优化 发表于 2012-12-7 17:23:35

jkaldyfuinvgk 发表于 2012-12-7 11:51 static/image/common/back.gif
电子商务应用已经很普及了

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