上海华空 发表于 2012-10-30 11:37:35

英语不好如何给外国客户打电话

内容简介：做外贸，避免不了要和外国客户接触，打电话、发邮件都是日常工作内容，如果自己英语不太好，该如何给外国客户打电话呢?

       1、先写下来，将你要说的内容和思路写下来. 可以一条条先列出来。抓主旨，条理清晰，既然说的不好，那就要靠自己努力，                     猪猪我的英语也是不好，只能先打草稿喽！
                              
　　2、打电话先找到人，一些较长名字的英文可能因为你的发音不准或不对而找不到准确的人。所以建议你将整个全名报出来，并且拼一下他的名。以便打电话的人能准确转到你要找的人。

　　3、找到人后，首先问候，然后报自己的名字/以及国名(地名)/以及公司名。很可能客户一下子想不起来你。所以在平时邮件或者沟通中应该注意塑造自己的名字的特点，等他确认他知道你是谁了，你再讲你的事情，按你写好的顺序啊，慢慢的讲出来。讲完一点听一下他的回复。注意沟通要口语化，因为还是有很多并不是英语很好的，照顾一下他们，不要太难怕他们听不懂。

　　4、在他表示知道或不知道时，你还要提醒一下，告诉他你将马上发邮件再将这件事情发给他。其实最好打之前将邮件发好。这样电话中能问他是否收到你邮件，他一边看你邮件一边跟你讲会容易得多。如果事后，那你也说一下你将马上发给他，大概5分钟能收到，请他回复。

　　最后当然是客套一句就好了，挂完电话后，一定要及时发邮件给外国客户

猪猪的想法是交流方式与中国客户大同小异，提前写出来翻译经常用到的，慢慢的添加新语句，不难的！关键要有信心。
不会外语难道就不能做外贸？没有这个道理的。

cissy-jiang 发表于 2012-10-30 16:06:02

O(∩_∩)O哈哈~猪猪~~爆出来了~~

不过这个idea 确实 不错~

上海华空 发表于 2012-10-31 08:37:49

cissy-jiang 发表于 2012-10-30 16:06 static/image/common/back.gif
O(∩_∩)O哈哈~猪猪~~爆出来了~~

不过这个idea 确实 不错~

我刚接触营销的时候就是这样做的，那时候还是中文，打草稿。
外文不好更要打草稿，不然，说不流利！人家客户一般喜欢语言没有障碍的谈，
有问题可以说清楚！

cissy-jiang 发表于 2012-10-31 10:44:39

上海华空 发表于 2012-10-31 08:37 static/image/common/back.gif
我刚接触营销的时候就是这样做的，那时候还是中文，打草稿。
外文不好更要打草稿，不然，说不流利！人家 ...

嗯赞同 ~   

OATOS 发表于 2012-11-28 13:44:09

是的，这些方法是很不错的。之前尝试过，采用下面的方法事半功倍！
1 先将要说的话写在一张纸上，如果有时间的话，找英语好的人看看有没有什么问题，帮忙修改一下；
2 再对照着这些句子读几遍，直到清晰流畅了为止；
3 然后学几句日常的打电话句子，以免不是本人时知道如何应付；
4 最后，你就可以拨打电话了，我们公司一般给国外客户打电话大多在下午。
就这样就不怕国外客户了，也了解如何跟国外客户打交道了，关键是要有胆量，我们公司外语好的却不是学外语的人。:loveliness:

yulee88 发表于 2012-12-1 15:11:25

留下证据罪重要，确认很重要
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