Jenny 发表于 2012-10-21 11:29:33

关于汽车电机产品的开发信撰写技巧及注意事项

说道外贸开发信做外贸业务的都知道,就是外贸业务员第一次写给潜在客人的推广邮件或信函。其目的是开发这个潜在海外客户,希望建立业务合作,收获订单,扩展业务。外贸开发信抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝,带来的可能是滚滚不尽的金钱流,发出的是希望,期待的是回复。最值得研究的还是电子邮件传递的开发信,这个是一种最快捷,最省钱,最充分,又不容易产生误解的有效沟通方式。

在汽车电机外贸过程中,外贸开发信石沉大海或遭遇退信的常见原因往往有以下几种:
1.邮箱地址出现拼写错误;
2.对方邮箱已经弃用;
3.发件人自己的邮箱已满,导致接收不到客户邮件;
4.信件有可能被对方的邮箱默认为垃圾邮件,而潜在客户没有定期审查垃圾邮件的习惯;
5.网络原因,或者邮箱的稳定性不好,导致发送失败;
6.客户国家过节,导致回复延迟;
7.邮件的标题引不起客户兴趣;
8.带有附件,客户担心病毒,不敢打开;
9.附件过大,不便打开,耗用资源,客户直接删除;
10.客户可能不愿意相信免费邮箱发的邮件并与其有邮件往来,担心信息被窃取;
11.对客户无丝毫了解,产品不对路;
12.误读客户的求购信息,产品不对路;
13.客户的求购信息发布已久,目前无需求;
14.给予对方的回信不够及时,对方已经找到好的买家;
15.不了解自己的优势产品和没有把握好目标客户,大海捞针,开发信无针对性和目的性;
16.开发信文字格式大小不合适,阅读吃力;
17.错别字,语法错误太多,理解困难;
18.开发信行文措辞不够专业;
19.信件内容没有做到言简意赅并体现自身产品的价值;
20.对方国家担心中国人的产品倾销,给予高关税以制约进口,而客户无意从中国进口产品;
21.对方公司已有自己固定的供应商;
22.某些客户发布求购信息的目的单纯只是为了考察市场行情;
23.开发信的内容无吸引力;
24.某些客户可能不愿与中间商(外贸公司)谈合作事宜;
25.产品价格无竞争力,报价过高,价格不在客户的期望范围之内;
26.对方对你的公司与产品缺乏了解,有心理防范作用,担心上当受骗;
27.某些客户由于对产品的需求时间较急,喜欢更直接的联系方式,例如电话,传真等,但是开发信上没有标明这些联系方式;
28.全角半角影响,开发信在不同语言不同版本的操作系统浏览器中出现大量乱码,阅读困难;

建议:
要想提高开发信的回复率,可以注意以下事项:
1.要多了解你的潜在客户,进行分析评价,每天重点开发的客户不要过多,建议每日3-5封为佳;
2.重点开发和广种薄收相结合,重点开发的客户要针对需求,开发信内容因人而异;广种薄收可以使用事先准备好的模版,能得知对方联系人姓名的,单个发,更改称呼;不能的,没办法,密件抄送;
3.多熟悉产品,产品知识决定你给客户的第一印象是否专业;
4.重视价格(虚盘),适当的价格决定了你的开发信,你,你的公司,你的产品对客户的潜在价值;
5.尽可能避免四中列举的的情况发生在你的开发信上。
6.重视跟踪!!!
7.细节决定成败,思考才有长进!

dglvshi 发表于 2012-10-21 18:39:46

非常强大的帖子。大家需要细心拜读就是。

荷包铃兰 发表于 2012-10-25 12:56:04

学习学习,了 呵呵

Do_as_l_can 发表于 2012-11-1 14:49:58

学习学习、、

含“青”咀华/tp 发表于 2012-11-9 13:43:21

分析得很详细,很不错。

bella2012 发表于 2012-11-24 09:55:50

嗯,非常认可,嘿嘿

Jenny 发表于 2012-11-24 11:06:58

楼上的朋友们有做这个产品的?
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