一个外贸业务员接待日本买家流水帐
这客户十月份的时候在广州见过的。当时他来参加广交会,叫我们去广州跟他谈。其实这客户联系了也要差不多半年了。记得我第一次给他报价的时候他好久都没回复我,后来回复我了,却是发了另外一个产品的效果图过来。我看到那产品与我们产品不相关的。也就一直没理他,后来他又来邮件了,问我要我们第一次报价的产品样品。我寄给他了。他们收到样品后,也做了测试,觉得不错。就邀请我们去广州跟他的president面谈。我们也去了。这一次,也就是一月7、8号这两天,他们的president要过来我们厂谈产品的细节。7号那天跟老板还有他一个朋友(开车,因为老板开车开太久会累,所以叫了他的朋友轮着开)吃饭早餐,十点多开始出发。客户是14:10分的到达白云机场。我们去到白云机场的时候是14点左右。我跟客户见过面了,所以我觉得没必要像其他人那样拿着一张纸写着客户的名字。去到出口那里,看了屏幕,客户的飞机已经到了。等了大概十分钟还不见客户,就给他打电话,打了两次都没接。只好继续等。等到14:40分的时候,客户出来了。客户说要直接回我们公司。回来的路上我都担心不知道跟客户说什么。(我自己会晕车的,我平时都要睡觉才不会晕。可能由于前一天晚上头痛的原因,去白云机场的时候我晕车了。所以我很担心回来的时候又会晕)不过还好,客户也累了,他睡觉。我也跟着睡觉.所以我没有晕车。哈哈哈!
回到我们的城市已经下午六点多了。带客户去酒店CHECK IN,然后吃饭。吃饭的时候好郁闷的,边吃饭边看电视。老板竟然叫我翻译新闻给客户听。我只是简单的说。老板说:你要把整句话翻译给客户听呀。后来上了道我们的特色菜。老板又让我给客户解释怎么制出来的。(一种我们这吃粥时配的菜)我都不太清楚那东西怎么做出来的,还要我用英文说。汗!!!!!!
第二天九点钟,我们去客户住的酒店接他。带他CHECK OUT 后就去我们工厂。我们工厂很旧的。我很担心客户看了后很失望。
去我们工厂的路上,我们就跟客户说我们要去的是我们的旧厂房,大概一两年后我们会搬去新厂房。去工厂的路上经过 好的房子,那些房子也是很旧的,客户问我那些房子有多少年了,我说五六十年了。老板还是这些房子都是保留着清朝的风格。我也翻译给客户听了。
来到工厂,客户都自己一个人到处逛,还拍照。我也带他去样品房看了。我们的产品跟客户的产品完全不同的。就只有这一款产品客户有兴趣的。客户还申请了专利的。听他说找这款产品的供应商找了两年了。一直没有找到合适的。而刚好我们这款产品也OUT了,(听说五六年前经常有客户下单的)没人买。就这客户感兴趣。但这次客户买我们这产品和其他产品配套一起的。一直谈产品的细节谈到下午三点钟左右才出去吃午饭。因为太晚了,午饭只能去打火锅。羊肉火锅。吃的时候我和老板还努力的给个、客户解释羊脑。问他吃不吃,他说不吃。还有给他解释淮山也解释了好久,还画图。(我对食物的英文名称好多都不懂,词汇量不行)。
吃完饭,刚好客户湛江那边的供应商也过来接他了。我们回工厂拿客户的行李,同时,客户也跟我确认了我们谈的细节。然后我们还拍照留念,用我们的相机拍了又用客户的相机拍。哈哈哈。本来还想给客户买份礼物的,可是不知道买什么。那客户很喜欢吃砂糖橘和皇帝蕉。他说皇帝蕉很好吃。从机场回来的休息站我给他买了些在车上吃。客户是第一次吃。剩下的拿回他的酒店,第二天去接他,发现都吃完了。想买些给他的,可是他还要去湛江。也带不回日本。所以没买。
湛江的供应商在我们的汽车总站等客户。我们把客户送到那里。六点多客户就跟着他的湛江供应商去湛江了。
PS:客户和他湛江的供应商不仅是合作伙伴,还是老朋友了。做了十几年生意了。客户说,来接他的这个MR LIU 是不会说英语的。他们一起的时候就面对面,有时候就用手写。一直是这样交流。客户会说的中文又不多。现在好像在学。从机场回来的时候看到他拿着一本书在看。这次的接待工作就算结束了。期待客户的订单!
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