客户关系管理是外贸企业生存根本
唯物论者认为，量变将导致质变。从外贸企业管理上面来说，管理需要一点一点创新的累积，厚积薄发从而产生蜕变，从而进化。可以说，在与时俱进的前提下进行企业管理的创新，是外贸企业管理发展的一种既定规律，也是外贸企业管理者需要掌握的管理哲学。外贸环境不是一如既往。而是变幻莫测。这种环境下，更能凸显出具备创新管理意识的外贸企业管理者的智慧——把握机遇，避开威胁。而一个企业是否能够以规范、灵活、高效的管理机制去抓住机遇，就要看外贸企业管理者是否真正意识到管理的重要性。
客户关系管理是外贸企业的生存根本，因此，在这上面，外贸企业应当不予余力去做到最好。当下，企业信息化的高速发展，众多的软件服务商研发而出的客户关系管理软件在强调管理的同时，也能够给予企业带来管理文化上的变化。
客户资源对于外贸企业的重要性毋庸置疑，因此，外贸企业的竞争在于客户的获取。而随着市场的竞争和客户偏好的改变，客户将有更多的选择，没有良好和谐的客户关系，其将丧失客户资源，将没有生意可做。
因此，外贸企业引入客户关系管理理念，实施企业信息化，上客户关系管理软件，从而保障老客户的维护和新客户的开发是一种不可避免的趋势。
以上摘自网络
一个客户的背后往往代表多家客户，因为客户的客户有可能在未来也是你的客户，长久稳定的客户是企业壮大的根本！老客户地位很重要啊！
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