外贸企业如何建设内销团队
在开发区贸促中心组织的一次企业培训活动中，有人问了在场的几十位外贸企业老总一个问题：“企业是如何建设高效的营销团队的？”现场的回答是林林总总，但是其实很多外贸企业老总是不知道如何建设内销团队的具体操作的。其实内销的成功离不开一支高效的营销团队，在此举个例子。东莞一家外贸鞋业公司经过4年的“转内销”尝试，虽然资金投入了8000万元，但内销业务依然亏损。其中我们不得不说这个老板不善于建设营销团队是失败的重要原因之一。
最初这家企业的老板张先生对内销团队的管理是高度集权的，国内市场营销的所有策略的制定、用人、花钱乃至工作方法取舍都会亲自过问、定夺。他经常召集内销团队管理人员开会至深夜，听汇报、作指示、讨论问题。由于他的管理经验主要在外贸领域且公司规模庞大，外贸领域的事物和决策也要花费他大量精力，加上内销涉及事物复杂，他在抗巨大压力的同时免不了向内销管理团队发火、甚至骂人，还亲自开除内销人员。长期以往，内销团队中有能力和有个性的人才不断流失，留下来的都是新招进来的人，也逐渐变得“不再长脑袋了”，而事事请示汇报、唯老板意志是从。如此，内销团队逐渐失去活力，业绩更加糟糕。
后来，张先生意识到了这个问题，决定开始下放权力：不再过问内销公司额具体事务，只提宏观要求，只看业绩报表，内销公司中层以下人员的任免、招商事物、品牌宣传推广等等由内销公司相关团队决定。张总看到在权力下放的前3个月，内销人员的工作积极性、主动性、创造性都十分高涨，然而随着时间的推移，张先生发现，内销人员增加了、销售费用增加了、营销网点增长了，销售业绩却没有得到同比例增长，并且出现了有人报假账、有人不辞而别以及管理者用人唯亲等问题，在这种情况下，张先生认为是管理者能力的问题，于是辞退了内销总经理、品牌推广经理和招商经理，决定重新招聘一批德才兼备的内销高管人才，为了保证招聘的人是理想中的“德才兼备”，他再一次亲力亲为，逐一审阅应聘者材料、住一面是应聘者……
以上这种类似的现象在您的外贸企业里面存在吗？有类似但不像张先生这么严重的问题吗？记得开发区贸促中心以前的培训中提到过，关于好的内销团队的我管理和建设，首先要注意强化团队领导的自身能力和素养，以能力和人格魅力让下属信服，同时给予下属足够大信任。管理者不仅仅是管人，更要让下属能够发挥各自的优势和能力，不能以赏罚当做管理的首选，更不能因为全力将自己放在制高点上。
组建销售团队，要根据销售目标选择恰当的销售人选，制定一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员；别忘了也要制定明确、针对性强的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识以及实际操作技能两个层面规范销售人员，威士忌西安销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。
一般来说建设好的内销团队有4各阶段：第一，适应阶段。包括建立有效的组织架构；明确组织目标、方向和成员的角色；加速成员角色的认知；确立个人目标，并与组织目标一致。第二，提升阶段。这里就包括要健全内外沟通的网络；掌握高超的沟通技巧；学习如何团队协作，成员间能有效地消除障碍；组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。第三，发展阶段。在发展阶段大家都是相互信任、相互支持的，人际关系环境宽容，成员间会给予更多的反馈，并且这时候要培养成员高度的责任感，让大家积极的承担份内外的工作，管理者要充分授权，决策权力下放。最后一个阶段就是“生产”阶段。这个阶段的人们更要培养自信，敢于不断超越自我，成员间“双赢”的观点深入人心，同时管理者有制定了多种方案，以备不测，团队间赏罚分明，容忍出错，越困难、越相互鼓励。所以我们面对类似张先生的问题的时候，一定要反思，用理智去分析，而不是凭感觉做事情。平时我们的企业家也应该多参加培训，提高自身的素质和能力以及认识这样才能管理好自己的公司，做出出色的效益来。
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