拜访陌生顾客业务员如何增强信心？
第一、你要确信：客户只有熟与不熟，没有什么陌生与不陌生。事实上熟与不熟，今天见到了谈一谈就熟了。
第二、你对你的产品要有百分之一万的信心，相信这对顾客一定有所帮助。
我时常问一些业务员，假如你知道你今天的商品价值1万元人民币，你只跟他收1000元人民币，你会不会说不出口？他们说：不会啊！ 不够有信心的原因有：第一是他的产品不好；第二是他自己没有使用；第三是他真的不够了解他的产品有这么好，因为他不了解，所以他讲不出来。所以我觉得对产品有百分之一万的信心，就可以克服陌生拜访的障碍。
第三、当然在陌生拜访之前，你一定要了解这个顾客到底有哪些问题？你的产品到底能帮他解决哪些问题？可以帮助他满足什么样的需求与期望？
人家之所以选择你，是因为对你的期望比较高，请不要让别人的期望变失望。假如你完全了解他的需求，了解他的问题，你知道在市场上只有你的产品能满足他，那你今天去拜访他，就是很容易的事情了。
第四、热忱是个性的原动力。
没有它，任何你可能拥有的能力，便只有静止不动。可以肯定地说，几乎人人都有很多尚未发掘出来的潜能。你也许有学问，有正确的判断力，有优秀的推理能力，但是除非你知道如何将自己的心放入思想和行动之中，否则，将一事无成。
来源网络 外贸退税制度
退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。为便于管理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售价的6%～17%不等。正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价，即已经缴纳了增值税的价格。而产品用于出口的话，这部分税就不应征收了，已经征收的可以按照程序部分或全部退返给出口商。
假如你从国内工厂购进彩电一批，价格为含税价1170元，其中1000元就是净价，170元是已缴增值税。按照国家的规定，彩电类产品的出口退税率为17%，也就是说，彩电出口以后，税务局将退返170元给出口商。这样一来，即使出口商以平本价即1170元出口，仍可得到退税款170元作为利润收入。在这种情况下，如果出口者出于竞争考虑，从170元中拿出一部分来贴补降价，即使以低于进价1170元的价格出售，也还是有利润的。
外贸交易通常货值比较高，相应的退税金也很可观。当然，国家对退税管理也很严格的，与外汇管理紧密结合。出口前需从外汇管理局部门领取《出口退税核销单》，申报出口总金额。核销单还需海关盖章确认货物确实已经出口。在收到国外买家支付的货款以后，凭银行收据，连同核销单到外汇管理局办理核销，再凭增值税发票等到税务局办理退税事宜，领取退税金。
因此，外贸利润的来源，相当程度上来源于国家出口退税制度中的出口退税，这是外贸最显著的特点之一，也与大多数外贸业务员日常操作息息相关。
来源网络 你适合做报关员吗
报关在企业里作为业务性工作与采购、销售等业务工作本质上没有区别，只是专业方向和侧重点不同。
企业在人事架构中对于报关部门的划分也各不相同，最多的是归属于物流部，也有单独列为一个部门的，还有的划分到销售部门或财务部门等，之所以这样是因为报关工作在实际运作中需要跟企业里的各个部门密切联系，出口必须与销售和财务部门密切合作，比如前期通关文件的准备以及通关结束后向财务部门移交外汇核销文件;另外进口也必须和采购及财务部门密切联系，前期通关文件的跟催、准备，通关完成后，付汇文件及国税核销文件(加工贸易)的准备。另外还有对内对外(海关、商检、外经委等)的沟通联络等。
你选择这个行业的同时，必须意识到这是一项综合性的业务工作，只有不断提高自己的综合能力才能在工作中迅速脱隐而出。一旦迈入实际工作阶段，必须尽快熟悉本职工作及企业的整体状况，同时在工作中与相关部门保持良好的配合和合作的关系。而且报关工作中海关商检部门经常会对货物提出一些问题，怎样结合企业的生产应用实际，更好的解释沟通这些事情也是要注意的。
无论是企业内部还是对于企业与相关政府部门，报关员的工作是一个桥梁，只有更好的扮演自己的角色，提高通关效率，加强与政府部门的配合和沟通才能最大限度地满足企业的需求以及政府部门的要求。
其实没有适合不适合，兴趣是推动工作的最大动力，你喜欢做业务性工作，喜欢交流并时刻保持学习的心态，就一定可以把这项工作做好。
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商务谈判五项原则
商务谈判方案可以称为谋略，而对于谋略，我们一般也形容为“局”或“阵”，制定谋略可以称之为做局、布阵。看过历史战争方面书籍的朋友应该熟悉布阵 一词，一般都是军师根据敌我双方特点，加上天时地利以及其他因素，而实施的jun dui 攻防阵型。这需要军师有很高的军事素养，能够预测到敌方的可能性攻击或突 破，并有对付的方法，也就是解决方案。所以我们看书上讲某军师料事如神，即是表明该军师不仅看的远，而且看得准，既能洞察敌方的战略部署意图，也能对自己 的实力了如指掌。由此，才会有不断而来的胜仗。
如果说上面是其定义，那么其鲜明特点则是：一套好的谋略，不仅能够完整地达到预定目标，并且能够做到己方最小损失。
接下来看看制定商务谈判的几点原则。我们以孙子兵法中的军事思想来作为指导方针，共有五点：
1. 知彼知己，胜乃不殆;知天知地，胜乃可全。
制定谈判方案需要大量的基础信息工作，这些信息不仅涉及谈判双方，更要兼顾环境、行业、社会和政治因素。
2. 是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。
这实际上强调了在谈判之前，我方已经清楚敌我双方利益及冲突，并且有了针对性解决方法，可谓牵着对方鼻子顺利达到预定目标。而失败的谈判方案则考虑的不周全，不完善，不细致，而是寄希望于战场上的拼杀，徒有勇气而无智谋。
3. 昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。
不可胜在己，可胜在敌。制定谈判方案还要考虑我方的短板，不能被对方利用，先保证不会被对方战胜，再考虑怎么样战胜对方。有些谈判人员只想着双方如何双赢，双方的利益点等等，却忽略了自己产品的不足，谈判中被对方的突发事件打了个措手不及，从而失去谈判的主动权。
4. 能因敌变化而取胜者，谓之神。
《孙子兵法》第六章《虚实》里有段话，讲的很好：夫兵形象水，水之行避高而趋下，兵之形避实而击虚;水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。能因敌变化而取胜者，谓之神。你不能拿一套方案去应对两个谈判对手，这是不明智，也是不科学的，应当根据对手的特点制定针对性的方案，正所谓因敌变化取胜，才是谈判高手。
5. 兵贵胜，不贵久。
一个好的谈判方案，对于时间期限应有规划。现代的商务谈判，竞争激烈，持久战意味着将由更多的变数，所以合理的时间控制是必要的，而不能无期限地拖延下去。
以上五点作为我们制定谋略的指导方针，具有很重要的作用，我们制定谋略需要从这些指导方针出发，可以说这些指导方针是我们制定谋略的指明灯，是保证我们的方案不会偏离轨道的灯塔。
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