终于爆单啦,却没想到遇到了这些奇葩事……
说起这个旺季,简直是太折磨人了。上周黑五秒杀bug不断,迟迟没有爆单迹象,让人甚至怀疑黑五爆单有诈。经过了通宵盯广告,保流量,稳排名,防跟卖……重重煎熬后,不少卖家终于在“网一”迎来爆单高潮!1900排名瞬间飙到45的酸爽你体验过吗?卖家们纷纷感慨,黑五真的是线下的狂欢,网一才是线上的狂欢啊!来年终于不用吃土了,前几日的爆单符没白拜~~
某卖家晒出的爆单现场↓↓
从下面这张外媒最新公布的“感恩节周末大促”美国线上销售额趋势,我们看到自2012年以来,“感恩节”,“黑五”,“网一”销售额逐年提升,今年的战绩更是比去年高出一大截子!从这个角度来看,跨境卖家们也没有不爆单的道理。
爆单了,却遇到了各种奇葩事:
1. 库存异常,亚马逊竟骗我补货?
群里有卖家反馈,自己的100多的库存一夜之间直接归零。正常出单哪有这么迅速?他马上提高警惕,意识到这是亚马逊骗你补货的套路。
但是还有些卖家就没有这么机智了,赶紧联系工厂补货,结果在发货途中后天显示库存又回来了……只好密切监视库存,全天24小时蹲守店铺。
1. 被给差评,刚有点业绩就被A-to-Z
旺季自发货的小卖家伤不起啊!好不容易趁着旺季爆单了,指望着自发货增加一些销售业绩,却发现在这个节骨眼上自发货却成了害人的东西,很容易吃差评的。
2. 库存拖后腿
多数卖家反应,今年的网一比之前好很多。可尴尬的是,爆单了,货还在路上,哭晕~于是,很多不知所措的卖家只能拼命加价,甚至简单粗暴地涨50美金,只是为了避免断货……
3. 没有上Deal被姐夫自动上Deal
有卖家反映,小bug不断的亚马逊,好不容易登进后台却发现没有报Deal的产品自动上了Deal,简直是灵异。
4. 爆单了却没钱补货,资金周转的痛你懂的。
一句话概括,爆单后的种种无奈,说到底是因为小卖们没有资金实力应对“种种难题”的尴尬。
夹缝中存活下来的亚马逊卖家,你们还好吗?
“黑五网一”吹响了年终旺季的号角,卖家们在爆单的同时,资金周转这一痛点又浮出水面。对于大部分中小卖家来说,资金都是软肋:很少的钱,要做很多的事。很多亚马逊中小卖家,都是夹缝中存活下来的奇迹。
对于亚马逊来卖家说,加快提款速度是非常困难的,但可以考虑通过下面4个方式降低成本同时加快资金周转:
1、卡住订货时间,收到货物后既要保证能尽快发货又要尽可能的每次多发一点,通过较高的单次发货重量来降低发货成本;
2、店铺走亚马逊的FBA发货,也由此少了分仓带来的额外成本;
3、在某些产品上,从工厂、物料处争取赊到一定的账期,通过销售利润的补充,整体可用资金量在增加,整体成本率在下降,可用资金增加,虽然称不上资金完全充裕,但还是可以良性周转的;
4、在安全、合规的前提下,尽量选择费率低,提现快的亚马逊收款服务,最大化地保住店铺利润率。就像下图这个亚马逊卖家,实时提现的赶脚就很幸福~~
加快提款速度一直都是亚马逊卖家的一个硬伤,亚马逊通常14天放一次款,这个是无法改变的。不过小编了解到,易结汇近期推出的升级版亚马逊收款服务,除了0.5%的极低费率,还可以做到放款之后T+0到账。
T+0是什么概念呢?大概就是你看完本文标题的时间,亚马逊放款后的资金就已经到你的易结汇账户中了。此时你可以提现到你国内的任意一张银行卡,享受资金实时到账的幸福,更从容地应对旺季爆单后的种种资金尴尬。
另外,易结汇资金按照银行实时汇率结算,感兴趣的话,就点击这里一探究竟吧!
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文章来源亿恩网 俗话说亡羊补牢为时未晚,那么在订单暴增后的第一件事,我们该做什么?
安抚
安抚的作用是基于暗示心理学,用旁敲侧击、潜移默化的方式,避免买家对于今后发货可能会延期的正面冲突,化被动为主动。
那么对于远在大洋之外的买家而言,如何进行这种安抚工作呢?
安抚Step 1.
设置邮件发送的条件,我的策略是在买家已付款的24小时之后且未发货时,发送给该买家。
安抚Step2.
安抚邮件首先要感谢买家的购买,拉近一些关系。其次最重要的则是将为什么我们没能按时发货或者发货收到延期的原因告知买家,让买家提前有一个心理预期,就是基于这个11.11大促的当下,最后达到一个让买家不要发起纠纷的这么一个作用。
若大家没有类似的群发软件,建议大家使用旺销王ERP(wxwerp.com/g/8)
我的建议是站内信,一来成本低,二来不需要耗费太多的时间与精力。
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