你到底爱惜样品了吗
样品是业务流程中不可缺少的一部分,是前步工作询价及讨价还价的后继工作,是订单确认的前奏。在寄样一事上,由于考虑到资源有限,很多公司都会斟酌再三,在费用上与客户协商再三。如此珍惜自己的样品,然而不少公司对待样品却没有尽到全责。
比如,样品制作完成以后,业务人员应该要对样品进行检查,以确保样品所有细节符合客户要求。同时,业务人员必须留有相同一套样品在手上。此套样品作为业务人员将来与客户进行沟通的基础,也是订单确认的标准。这一点非常重要。而有一些公司没有充分认识到此套样品的重要性,为客户提供样品时,公司没有留相同的样品作为标准,而只是留下纸格,材料样等。当客户需要进一步确认细节时,业务人员就没有任何与客户进行沟通的基础了。如果客户说到了一点,而业务人员不清楚。这样会给客户很坏的印象。样品也就多半白寄了。
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