mq123 发表于 2017-8-10 11:00:23

客户不理你?换种方式成功率猛升!

一、客户说暂时没有需求

(1)问清楚客户是不是在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了。

(2)另外如果感觉到客户对自己产品不感兴趣,可以尝试主动询问客户有哪些别的感兴趣的产品,或者有什么可以帮到他。说不定以后可能有合作机会。前提这个客户愿意跟你聊这些。

(3)如果有新产品或者降价促销的,可以给客户发邮件,让客户记住你。

二、客户说价格高

(1)必要的解释是必须的,但是要适可而止,否则客户会觉得我们的利润空间很大。

(2)解释需要尽量的缩短,在同一封邮件里显示,告诉对方,有下降的空间,注意幅度。

(3)有了我们的让步,客户的回答仍然是:你的价格仍然是最高的,希望下次有机会合作。其实不然,如果客户一直在跟你谈,说明还没做最后的决定。切记不能再主动降价,自损产品价值,这样会让客户怀疑诚信度。

(4)另外,可以选择用推荐产品的方式,基本三个建议就足够了,只是三份价格,价格相差幅度不要太大。包括一些技术参数,产品使用环境的要求,使用的寿命等等相关产品的一些细小的特征。

(5)依据现在的行情来分析:不要把MOQ,包装,交期作为唯一的方式来谈了。我们要不断的去创造新的增值点。多想。多运用。多尝试。这样自己的路才会走得宽。

三、报价后没有回复

如何去跟踪,怎样去吸引客户是关键点。比如:1.问其理由;2.持续跟踪;3.电话询问等等一些方式。可把询盘大体分成两类:1.工厂采购;2.分销商、贸易商询价。

对待询价:

1.把询问产品较为具体,有数量等相关参数可列为重点跟踪。

2.报价不要单纯的给出价格,要提供3种至4种方案,价格要有明显落差,详细注明差异处,及其影响。

3.如果客户要的很具体,指明要某种产品,这种方法不可取。此类情况下,我们可以从工艺流程及品牌入手。利用一切可以谈价格的因素,要让客户无法拒绝跟您进一步接触。

针对贸易商、分销商可换位思考:采用区间报价,不用持续的报价。我们要在对方最需要的时候去给出一份价格,这才是方式。总之,只有把客户当做朋友,你的生意才会有戏。

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