外媒：在线销售的7条黄金法则
从买家角度来看，什么样的卖家才深受他们喜爱呢？要做一个受欢迎的卖家，必须经过这7条黄金法则的锤炼：
1、慷慨大方（尤其是在交易前）
我们会从熟悉、喜欢和信任的人那里买东西。赢得信任的最佳方法是慷慨大方。你在达成交易前就该向顾客传递价值。比如，在博客上分享有用的建议、电子书和照片，以及在社交媒体上建立受众群。
如果在交易前，你就赢得了顾客的信任，向他们传递了价值，那么你开展销售时，就已经建立了坚实的基础。
2、电子邮件是最佳销售方式
通过电子邮件营销已经众所周知。
你可以发送纯文本邮件（就像你通常发送Gmail或Outlook一样）。你也可以在邮件里添加一到两条产品页面的链接，但不是购买链接，让顾客可以点击阅读，产生兴趣。几天后再发邮件提醒一下顾客，很多顾客就会购买。
3、提出交易，邀请顾客购买
提出交易似乎显而易见，但常常被忽略。常常听说人们在博客或者网站上赚不到钱，而且也没什么可以买的。所以记得要推广你的产品并邀请顾客购买。
4、不要变成一个疯狂的推销员
网上销售时，你通常会发一封电子邮件和购买产品的链接，让你的语气保持平和。
有些人写常规邮件和博客时很友好、乐于助人、善于交谈，但他们销售时就变得很疯狂。你会看到大红字体、仿佛在尖叫的大写字母、黄色荧光笔和过多的感叹号！
这种转变很可怕，通常会吓跑你的买家，所以保持正常的交流方式。而且你要以长远的眼光看问题，即使他们现在不想买，那没问题。不要向人们施压，让他们产生内疚感，强买强卖。
5、让顾客安心（也就是说，你要承担风险）
人们经历过糟糕的网购，所以在购买你东西时持怀疑态度也无可厚非。你能做的就是让他们相信你是有信誉、值得信赖的。最好的方法是提供保证。
例如，Zappos提供365天的免费退货政策。即使你就是不想要了，甚至是穿过了，仍然可以退货。这一政策让他们成为了价值十亿美元的公司。
但如果有人滥用这一政策呢？Zappos是这么解决的：如果你滥用他们的政策，你就不能再成为他们的顾客。例如，你买了一双跑鞋，穿了360天后把它退了，虽然你可以得到全额退款，但你会被列入黑名单。
6、让购买流程无障碍
一旦你赢得了顾客的信任，达成交易后，千万别搞砸了！确保链接有效，付款过程顺利，顾客也能拿到发票。我们沉浸在达成交易的喜悦中时，总是忽视这些步骤。
7、提供超值服务
如果你想长时间轻松地进行网上销售，最好的方法就是拼命兑现你的承诺，这样才能获得更多回头客。提供物超所值的产品和服务，你就有了终身的顾客！
亚马逊自己的产品无论过去还是现在都很畅销
亚马逊在其网站上有选项展示最畅销的产品。它是一个非常全面的列表，包括从电子游戏到书籍，再到服装。例如，目前最畅销的玩具是一种可以飞向空中的火箭直升机，畅销书是Hillbilly Elegy。该列表每小时更新一次，因此产品频繁更改。但是列表中变化较少的就是电子产品品类中的畅销设备。
亚马逊自己的Fire TV Stick目前是该品类畅销产品。事实上，亚马逊自己的设备，从平板电脑到Echo扬声器，一直排在畅销电子设备TOP 10中。
这很值得注意，因为至少过去2年中，亚马逊自己的设备一直是畅销产品。2015年，亚马逊7英寸的Fire平板电脑排在榜首，2016年是Echo Dot。
现在只是2017年年中，其他产品要名列亚马逊电子产品畅销列表榜首还有很多时间。但过去几年的迹象表明，亚马逊自有产品将又一年坐拥畅销产品列表榜首。
为什么这对亚马逊来说很重要？
亚马逊重点不在于产品销售额，该公司通常以成本价甚至亏损出售设备。整体来看，亚马逊是用产品作催化剂，在网站上销售更多产品，并吸引用户加入其生态系统中。
过去几年的研究表明，亚马逊销售的设备越多，用户就越有可能从其网站上购买其他产品。2013年，一份报告指出，Kindle阅读器和平板电脑所有者在亚马逊上花费的金额比非Kindle用户高55%。而在2016年，亚马逊Echo所有人在亚马逊上花费的金额比他们拥有该设备之前多10%。
RBC Capital最近发布的一份报告预计，到2020年，将有1.88亿人安装Alexa相关设备（就像Echo扬声器和Echo Dot），该年产品市场价值将达100亿美元。这些估计是基于以下假设：Alexa相关设备将让每个亚马逊客户的支出增加5%至15%。
亚马逊直到明年年初才会公布2017年最畅销的产品，但现在投资者可以注意到，过去2年来，亚马逊自己的产品卖得比其他产品多，而今年它的电子产品也很容易位列榜首。这表明亚马逊能不断促使客户与其生态系统保持联系。
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