如何让新买家下订单
网上做生意,几乎每天都可以结识到新客户,有人说,生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才能达成真正的生意,“你情我愿”签下订单。那么,如何让新客户点头呢?1.“门当户对”选对象
产品的特点和优势是吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与新的供应商接触,无外乎几种情况: 一是你的产品是新开发的,客户需要这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力; 二是客户对原来的供应商不满意,而你正好有同类产品可提供; 三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求; 四是产品的质量和价格具有明显的竞争优势,符合客户采购要求。 当你面对几百家甚至几千家进口商时,做出一个正确的选择是非常重要的。千万不要每一家都去联系,否则广种薄收,一家也深入不下去。不如结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
同时,选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意一定要“门当户对”。而且,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。
2.“非你不娶”不可取
千万不要给新客户一种急于求成的感觉,不要让客户觉得你的企业必须马上有新的订单才可以生存。不要动不动就拿出“非你不娶”的志向,生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的合作。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业更愿意主动进取和积极开拓,与我们合作,对双方来说都是一个新的机会。
3.“鸿雁传书”候佳音
现在是电子商务时代,从成本的角度考虑,业务员与客户联系业务往往使用邮件。但我还是建议业务员可以在适当的时候通过电话和传真的方式联系客户。可以在电话中,打探出对方公司具体负责该产品或者采购业务的部门和人员,记下他的名字、传真和直线电话,然后再进行非常精准的联系。如果你发出去的传真上有明确的收件人,信息传达的完整性会高出很多。同样,如果在电话中,你直接叫出对方的名字,知道他的工作,也会让你们之间增加沟通的默契。
千万不要采用群发邮件或群发传真的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前,国外对于垃圾邮件,甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
4.“一目了然”的表白
供应商要建立专门展示产品的英文网站(一些保密产品可以加设密码、权限)。网站中的产品内容越专业、越详尽越好。最好是做到对产品的包装、装箱尺寸、毛重、净重都能一一介绍到,让客户一目了然。
5.“不离不弃”的忠心
对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一段时间再给客户传递一些新的产品图片、公司动态,节假日时也可以进行一下关怀与问候。只要客户确实有采购需求,而你的产品和服务又具有优势,就别失去信心。
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