天策府 发表于 2017-4-10 17:07:16

因shipping labels问题,eBay卖家可能要支付巨额银行费用

        近日eBay上出现了一个小故障,在收取eBay配送标签(shipping labels)邮资时,eBay/PayPal不是从卖家PayPal余额中扣除,而是从卖家的备用资金银行账户中扣除,导致卖家因银行账号余额不足而蒙受高额的银行费用。
        一些卖家备用资金来源于信用卡,但许多卖家都使用银行账户。当在eBay上打印配送标签时,没有显示此笔资金变化,因此卖家很难发现这一问题。
        有卖家表示,他们发现每次PayPal试图从他们银行账户扣款时,会产生费用,有时高达30美元。这是在卖家PayPal账户仍有余额的情况下发生的。
        4月5日,遭遇了同样问题的卖家表示:“目前PayPal或eBay没有公布任何相关信息,但已经有卖家在eBay讨论区讨论了。”
        该问题最早出现在4月3日,到目前为止还没有解决。一位卖家表示:“PayPal直接从我的银行账户收取配送标签费用,而不是PayPal余额,这是一个问题。它们还表示上周末(截至4月9日的一周)就会弄好。”
        4月6日有一位卖家在讨论区表示:“我的银行账户透支费已经高达200多美元了。”当有卖家联系eBay发现这个问题后,eBay回应卖家说,在问题修复之前,卖家最好把包裹拿到邮局投递。
        一位卖家表示,卖家们可以取消PayPal的第三方授权,然后再恢复授权就能在打印标签时重新使用PayPal余额支付了。
        eBay官方对此类帖子不予置评。但在4月5日的访谈期间,一个卖家提出了这个问题,eBay论坛版主的回应是:“目前对此问题我们尚未更新解决方案,但该事件还在调查中。卖家可以持续关注是否更新。”
        在讨论区Systems Announcement部分,eBay也没有警告卖家配送标签扣款问题。
        讨论区的卖家一直在讨论谁应该为他们的高额银行费用负责。
        截至4月6日,eBay对于此问题没有发布任何解决方案,因此卖家还注意一下,不要继续打印配送标签,否则将导致高额的银行费用。
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