跨境电商品牌化道阻且长,中小卖家怎么找到方向
当企业发展到一定阶段,都对品牌有了新的需求,对于跨境电商尤其如此。为满足对客户体验的维护和追求,跨境电商平台急于转型,品牌化正是平台追求的目标之一。2015年12月7日,全球速卖通发布全平台入驻门槛新规,并在2016年从跨境C2C全面转型跨境B2C。如今,转型已经进行到比较深的阶段,最重大的变化是:从今年4月初开始,所有商家必须以企业身份入驻速卖通、不再允许个体商家入驻;而到今年下半年,商家必须有品牌,仅仅有企业身份也不够了。也就是说,商家准入标准会连上两个台阶:企业身份、品牌。
2016年7月,亚马逊对卖家的审核力度加大,众多中国卖家的Listing 被告知侵权,Listing被下架,品牌要求越来越高。
平台的转变也要求企业必须加快“品牌化”进程。
对于跨境电商,品牌化已是大势所趋。然而到底什么是品牌?跨境电商品牌又该如何打造?
品牌不是商标
传统的跨境电商1.0时代,更多靠的是廉价优势,但是廉价又带来了品质的不稳定,产品品质的低劣,知识产权的侵犯,售后服务的缺少,导致客户体验非常差,最终也影响了跨境电商行业本身的发展。对跨境电商的企业来说,如果不能塑造自己的品牌,很容易就会陷入同质化与价格战的困境中。
互联网时代,体验是永远的王道,品牌化给客户带来的就是优质化的体验,这样跨境电商整个才会真正发展。随着跨境电商竞争的多元化,跨境电商整在面临前所未有的价值竞争。作为一条极为重要的道路,品牌化成为了电商突围的选择之一,也是跨境电商生存的基本要求。
鹰熊汇创始人Mark此前的一个会议上也提及了品牌的重要性,他表示中国是制造业大国,但过去大量工厂都沦为了品牌的垫脚石,商家如果仅仅是卖货,而没有品牌积淀,未来也将是一场空。他表示,品牌是一种特定的认知,但一旦形成,可植入人心,并长久不衰。
在今年举行的“鹰熊汇2016跨境电商盛典”上,蓝思CEO杨帆表示,在品牌建设方面,不管是自营品牌还是拼单品牌,包括物流、服务商品牌都有,品牌最终的目的是什么?就是为了溢价,为了赚钱,每个品牌都会有自己的定位。
品牌打造有助于企业的转型,增加利润,靠品牌的力量,提高新用户的数量,增加老客户的粘合度最终提升商品的重复购买率,更是打开市场、塑造企业形象的重要渠道之一。
品牌如何打造?
跨境电商品牌化的本质就是优质差异化的产品定位,优质的售后服务,通过跟客户建立信任产生口碑和重复的购买力。然而品牌的构建从来不是一蹴而就的,也不是注册一个商标,你就拥有了品牌,它是一个漫长的过程。
对于跨境电商中小企业来说,了解客户在哪里,了解客户的需求,找好品牌定位,再集中力量办大事,切勿贪大求全,一定要真正专注于某个产品品牌,集中自己的资源和资金把这个产品做深入、做透彻,这才中小企业做跨境电商品牌的根本
品牌打造,除了要坚定的把品牌做下去,明确地树立品牌的意识,最基本的还是要注重“产品为王”,做出好的产品。一个好的产品才能给客人留下深刻印象,留下好的印象,通过优质的服务让客户拥有非常好的用户口碑,这样就形成了品牌建立的最初基础,因为没有好的产品和优质的客户口碑,品牌也无从谈起。
因此,中小卖家需要做到两点:第一是商品设计、选品能力升级。第二是综合运营能力的升级,包括物流能力、服务能力、ERP能力等。
联科科技总经理娄珂此前曾建议,在选品的时候,卖家应选择符合自己实际条件的产品,并且所选的产品应符合自己所运营的平台的发展需求。因为在平台上销售产品,卖家仅仅是辅助,真正主导销量的是电商平台。在建立自己的供应链渠道时,可以选择三类渠道:第一、有持续研发创新能力的工厂或贸易公司;第二、国内一线品牌,但该品牌在你的目标市场仍未开始溢价;第三、你目标市场的知名品牌的代工厂想做中国自有品牌溢价。
如果你想要卖自己的品牌,除了在供应链上拥有有技术和研发创新能力的工厂和产品外,还必须具备品牌故事和文案设计的创新能力、多维度的视频宣传解释以及客户的互动信息数据管理能力等。
关于运营能力的升级,物流与资金是个重大考验。有卖家表示,物流并不是决定跨境电商成败的唯一原因,但在很大程度上影响着消费者体验。当前许多做出口电商的企业为了解决物流问题,多希望通过在海外建仓来解决。海外仓虽然能有效提高客户购物体验,但对商家来说,备货周期却延长了,将货物备在海外仓中,备货的多少又直接关系到资金流,一旦因为备货积压导致资金流不畅甚至断裂,又极大的影响了企业的正常运营。
因此,如何在其中找出适合的解决方案,对于中小卖家而言,也是个不小的问题。
这也是种方法,可以整理下思路:) 谢楼主分享{:2_26:},学习中:P:P
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